最新国产精品精品视频 视频,亚洲熟妇丰满xxxxx,中文字幕乱码人妻无码久久 ,宅男午夜成年影视在线观看,荫蒂添的好舒服视频囗交

　　速賣(mài)通328大促過(guò)后，一定要做好速賣(mài)通售后服務(wù)，跟蹤物流情況，安撫好買(mǎi)家的情緒，為了更好的做好大促后的速賣(mài)通售后服務(wù)，小編特地整理了速賣(mài)通328大促之后的售后服務(wù)怎么做的內(nèi)容~

　　速賣(mài)通328大促帶來(lái)訂單的增長(zhǎng)，也會(huì)給物流帶來(lái)很大的壓力。盡管速賣(mài)通上的買(mǎi)家對(duì)于貨期并不是最在意的，但難保有部分買(mǎi)家會(huì)有不良的情緒，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，賣(mài)家要怎么去安撫提高買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)?速賣(mài)通328大促之后的售后服務(wù)怎么做?

　　速賣(mài)通328大促之后的售后服務(wù)怎么做?可以分以下三個(gè)步驟去解決：

　　第一，發(fā)貨前聯(lián)系催貨的買(mǎi)家，解釋貨期長(zhǎng)的原因有那些，比如統(tǒng)一推送發(fā)貨前通知郵件模板。

　　解釋跨國(guó)家運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)原因、海關(guān)原因、本地物流原因等，即使我們按時(shí)發(fā)貨，還是有可能出現(xiàn)包裹延誤的現(xiàn)象，如果最終造成延誤、丟包、破損，我們要有賠付政策。希望買(mǎi)家理解，不能接受我們可以取消訂單;

　　第二，定期分批次地跟蹤包裹的物流信息

　　如果發(fā)現(xiàn)包裹長(zhǎng)期不到，找到對(duì)應(yīng)的客戶(hù)，給客戶(hù)寫(xiě)一封信解釋包裹的情況，表明包裹的確已經(jīng)按時(shí)發(fā)貨，只是受到他們當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、物流的原因收貨時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)。這些情況的確out of our control了，希望客戶(hù)諒解，讓客戶(hù)有一個(gè)溝通的渠道存在;

　　第三，針對(duì)貨期真正過(guò)長(zhǎng)的客戶(hù)，需要及時(shí)處理

　　我們需要及時(shí)處理就可以了，千萬(wàn)不能置之不理，速賣(mài)通糾紛需要在5天之內(nèi)處理，否則5天未能響應(yīng)，后臺(tái)就會(huì)標(biāo)記為一個(gè)ODR(不良體驗(yàn))。

　　我們經(jīng)常在談“購(gòu)物體驗(yàn)”，因?yàn)楣ぷ髁看蠖霈F(xiàn)紕漏在所難免，但也是這些小失誤造成買(mǎi)家的不良體驗(yàn)。所以我想知道的是，如果在大促派送過(guò)程中，出現(xiàn)丟包貨及破損，賣(mài)家要怎么將損失度降到最低?

　　出現(xiàn)這種情況一定要及時(shí)處理，因?yàn)榘l(fā)生這類(lèi)情況，賣(mài)家是百分之一百會(huì)輸，所以建議給客戶(hù)全額退款，利潤(rùn)高物品可以給客戶(hù)免費(fèi)重發(fā)。同時(shí)，安撫好客戶(hù)的情緒，可能的話給客戶(hù)一個(gè)VIP的身份，或者折扣卷，讓客戶(hù)下次購(gòu)物得到一定的優(yōu)惠。這樣還能避免流失一個(gè)老客戶(hù)，也會(huì)減少產(chǎn)品的差評(píng)。

　　相信如果遇到這樣的事情，通過(guò)以上的方式進(jìn)行處理，絕大多數(shù)的買(mǎi)家還是會(huì)“息事寧人”的。

　　速賣(mài)通328大促之后的售后服務(wù)怎么做的內(nèi)容就到這里啦~更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)~

　　推薦閱讀：2017速賣(mài)通328大促購(gòu)物券玩法

　　2017速賣(mài)通328大促購(gòu)物券怎么設(shè)置

　　速賣(mài)通328大促聚人氣店鋪優(yōu)惠券怎么設(shè)置