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做好淘寶營銷這四點技巧你看了沒有?
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  •   哪些淘寶營銷技巧是賣家必須掌握的?雖然電商市場規(guī)模仍然處于高速增長階段,但是多變的市場和消費行為給電商們不斷帶來新的挑戰(zhàn)和機遇;有的電商把握住風向大獲成功,有的則因錯失機遇而被市場淘汰。新的一年賣家們要抓牢這四大淘寶營銷技巧:

      一個企業(yè)的營銷體系是需要不斷的完善的,營銷的核心層次是文化,文化的營銷并非是一件容易的事情,需要從企業(yè)的外在形象、產(chǎn)品、服務的完善、制度體系的完善及顧客關(guān)系的統(tǒng)一與維護。營銷是一件環(huán)環(huán)相扣的事情,貫穿在整個企業(yè)產(chǎn)品、服務、管理、運營過程中,做好營銷一定要把握好下面這四個點淘寶營銷技巧。

    淘寶營銷技巧

      一、客服人員的綜合能力

      服務人員的綜合能力包括服務水平、專業(yè)度、說服力、銷售能力??蛻舴张c服務營銷是相輔相成的,服務已經(jīng)成為一個重要的競爭元素,要為客戶提供及時、優(yōu)良、全面的服務,這就對服務人員的服務水平、專業(yè)度、說服力、銷售能力有很高的要求。特別在服務創(chuàng)新與市場創(chuàng)新,差異化的市場競爭策略才是企業(yè)優(yōu)勝者的王牌。

      二、客戶溝通

      對于實體行業(yè),特別是服務行業(yè),在所有營銷環(huán)節(jié),如何與客戶溝通是最重要環(huán)節(jié)。在客戶溝通的過程中,存在著消費者對產(chǎn)品有偏見或者認識不全面的現(xiàn)象,尤其是在沒有產(chǎn)品體驗感知的情況下很難說服消費者進行購買,如果產(chǎn)品自身也缺乏獨特的賣點,很難引起消費者的注意。所以要讓顧客對我們產(chǎn)品或服務的某個特別方面有清晰的認識,并在此方面引起顧客的興趣。這是一個成功的客戶溝通必須做到的。但要做到這一點 對企業(yè)的服務人員要求就特別高,這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力,營銷能力,工作經(jīng)驗等。

      三、市場——信息傳達

      任何一個企業(yè)的營銷最終都想達到良好的公眾影響,在營銷的管理當中,營銷在市場中充當?shù)慕巧皇侵苯愉N售,而是在于市場教育與消費引導,我們通常通過廣告教育、公關(guān)活動、講座、客戶培訓等方法進行市場教育,都是為了把企業(yè)產(chǎn)品和服務信息有效傳達和影響消費者心智。比如企業(yè)花費巨資投放廣告,就是為了增加客戶對產(chǎn)品的認知,長期的影響促使他們最終產(chǎn)生購買行為。

      四、銷售工具

      營銷更多是方法論,但同時也要更好的執(zhí)行才能達到理想效果,不可以少的就是銷售工具。如何增強說服力,以及如何有效傳達服務價值/產(chǎn)品價值,給客戶良好的心理預期?這往往需要解決消費者的一個消費心理邏輯:我為什么要做/買這個東西,我不做這個東西會怎么樣,我做了這個東西會怎么樣,我為什么要選擇你做這么一個東西!除了口頭的溝通以外,銷售工具在這過程起到非常關(guān)鍵的輔助作用。

      市場環(huán)境是非常復雜的,面對的消費者也是各種各樣的,營銷需要充分的了解市場、了解受眾才能制定可行的營銷方案,當然,營銷的創(chuàng)意也是必不可少的,營銷要做好,就要深入,不能蜻蜓點水式的做表面功夫,市場并不買賬!

       商品經(jīng)濟時代,營銷是一件很重要的事情,但是淘寶營銷并不是一件很簡單的事情,需要很多淘寶營銷技巧。營銷不是做對就可以,更是要做好!

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