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　　雖然農(nóng)村電商發(fā)展迅速，但是過(guò)程中也有一些問(wèn)題，特別是快遞問(wèn)題，那么發(fā)展農(nóng)村電商如何避開(kāi)快遞網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題，跟著開(kāi)淘小編一起去看看發(fā)展農(nóng)村電商如何避開(kāi)快遞網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的具體內(nèi)容吧!

　　發(fā)展農(nóng)村電商具有諸多積極意義，但也有一些問(wèn)題不容回避。

　　快遞咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇認(rèn)為，發(fā)展農(nóng)村電商很有必要，但還需要注意一些問(wèn)題。就快遞行業(yè)來(lái)說(shuō)，要采取集約化的方式，不能用粗放式的方式。關(guān)于農(nóng)村電商的快遞牽涉到很多問(wèn)題，比如污染問(wèn)題、包裝問(wèn)題、成本居高不下問(wèn)題等。

　　“與城市相比，農(nóng)村分散一些，快遞成本也高。集約化的方式就是指，在某個(gè)地方集中建倉(cāng)，把商品都運(yùn)過(guò)去，再進(jìn)行分撥，而不是一開(kāi)始就用快遞的方式，直接通過(guò)快遞把商品運(yùn)送過(guò)去，這樣一來(lái)，在農(nóng)村電商規(guī)模擴(kuò)大之后容易給農(nóng)村造成污染?！毙煊抡f(shuō)，農(nóng)村電商集約化發(fā)展的思路概括起來(lái)就是，綠色環(huán)保先行，避免造成污染。

　　對(duì)于當(dāng)前快遞行業(yè)存在的一些問(wèn)題，徐勇認(rèn)為，在發(fā)展農(nóng)村電商的過(guò)程中不必過(guò)分擔(dān)心。“比如個(gè)人信息泄露的問(wèn)題主要發(fā)生在城市，農(nóng)村比較少。隨著今后快遞業(yè)的發(fā)展，在個(gè)人信息保護(hù)方面也會(huì)做得越來(lái)越好”。

　　在農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中，售后服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)糾紛處理一直備受關(guān)注。

　　“售后服務(wù)等問(wèn)題肯定是有的，而且短時(shí)期內(nèi)不好解決。如果是比較復(fù)雜的商品，或者是需要提供售后服務(wù)的商品，處于農(nóng)村這種比較分散的銷(xiāo)售區(qū)域的情況下，售后服務(wù)要做到和城市一樣是不太可能的，所以這也是一個(gè)難點(diǎn)。就像現(xiàn)在一般的網(wǎng)店要求售后服務(wù)全面覆蓋也很難，包括消費(fèi)糾紛的處理。”阿拉木斯說(shuō)，淘寶上有大眾評(píng)審的機(jī)制，運(yùn)用網(wǎng)友、網(wǎng)商自己的力量來(lái)解決一些消費(fèi)糾紛，這種方式相對(duì)來(lái)說(shuō)公正性和客觀性更強(qiáng)一些。諸如售后服務(wù)、消費(fèi)糾紛這樣的問(wèn)題，對(duì)于農(nóng)村電商而言，解決起來(lái)可能會(huì)更困難一些。

　　“新一代的農(nóng)民很多都掌握了互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力和法律常識(shí)都不比城里人差，能夠有效參與網(wǎng)上消費(fèi)糾紛的解決。甚至由于物質(zhì)、空間條件有限，會(huì)更專(zhuān)注于線上發(fā)展，對(duì)信息、法律問(wèn)題更加敏感，在電商領(lǐng)域發(fā)展得更好?！卑⒗舅拐f(shuō)。

　　“過(guò)去電商出現(xiàn)的問(wèn)題，在農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)，包括一些消費(fèi)糾紛。對(duì)于農(nóng)村電商而言，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)同樣是基本要求。由于涉及到農(nóng)村，所以要盡可能做成一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，這樣能夠減少消費(fèi)糾紛發(fā)生的可能性。還要總結(jié)現(xiàn)在一些電商處理消費(fèi)糾紛的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合農(nóng)村特色加以完善?！备滴祵f(shuō)。

　　對(duì)此，京東商城有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)消費(fèi)爭(zhēng)議，京東設(shè)置有完整的處理流程，充分保障消費(fèi)者的利益;同時(shí)農(nóng)村是熟人社會(huì)，京東農(nóng)村電商體系所招募的鄉(xiāng)村推廣員本身就來(lái)源于田間地頭，就是農(nóng)村用戶的鄰里之間，他們可以與農(nóng)村用戶形成無(wú)縫對(duì)接，保證農(nóng)村消費(fèi)者的問(wèn)題得到最快解決。

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