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速賣通無憂物流退件怎么處理
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      速賣通無憂物流退件怎么處理?又分國內(nèi)。海外,還分不同的速賣通無憂物流方案:

      一、速賣通無憂物流退件之國內(nèi)段退回:

      1. 國內(nèi)的退件類型

      1) 庫內(nèi)退回件:轉(zhuǎn)運倉發(fā)現(xiàn)破損而拒收的包裹;違禁品的包裹;超大、超重包裹。

      2) 安檢不過退回件:被郵政或機場安檢退回。

      3) 海關(guān)查驗退回件:被海關(guān)退回的含違禁物品的包裹。

      2. 速賣通無憂物流運費退回標(biāo)準(zhǔn):

      1) 庫內(nèi)退件:運費全部退回。

      2) 包裹不能通過相關(guān)安檢(如郵政、航空)安檢被退回的,運費全部退回。航空安檢之后發(fā)生的退回,運費及掛號費不退。

      3) 凡貨物被航空公司因安檢不通過、海關(guān)查驗不通過而沒收或銷毀,不退運費,不賠償貨物損失。

      3. 國內(nèi)段退回件處理:

      1) 庫內(nèi)退回件:物流商會線下聯(lián)系賣家,安排退回。

      攬收的貨物由物流商司機退回賣家。

      賣家自寄的貨物由物流商通過國內(nèi)快遞或其它物流方式退運給賣家,國內(nèi)物流費用由平臺承擔(dān)。

      2) 航空安檢退回件:物流商會線下聯(lián)系賣家,通過國內(nèi)快遞或其它物流方式退運給賣家,國內(nèi)物流費用由平臺承擔(dān)。

      3) 海關(guān)查驗退回件:物流商會線下聯(lián)系賣家,通過國內(nèi)快遞或其它物流方式退運給賣家,國內(nèi)物流費用由平臺承擔(dān)。

      4. 自2016年9月26日起,如以上三類情況退件因賣家寄送以下三類違禁品,導(dǎo)致包裹在國內(nèi)段退回,退回運費由賣家承擔(dān),物流商將以運費到付形式將包裹退還賣家。 違禁品品類:

      1)打火機、指甲油、粉末等易燃易爆

      2)所有刀具、仿真槍支、手銬等仿真武器、彈藥

      3)純電池

    速賣通無憂物流退件怎么處理

      二、速賣通無憂物流-簡易退件怎么處理?

      海外段退件不提供退件服務(wù)

      三、速賣通無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)退件怎么處理?

      包裹發(fā)生退件后,客服會聯(lián)系賣家確認(rèn)速賣通退貨方案,賣家可以選擇棄貨或退回;若賣家未在7個工作日內(nèi)確認(rèn)退貨方案,則按棄貨處理。

      1)棄貨:如果賣家選擇棄貨,免費銷毀;

      2)退回:如果賣家選擇退回,免費退回至賣家提供的退回地址;

      3) 如因買賣家原因產(chǎn)生的關(guān)稅、倉儲費等其它費用,需賣家承擔(dān)。賣家需在收到退回件通知的7個工作日內(nèi)支付費用至菜鳥收款賬戶:ae-revenue@alibaba-inc.com,并提供退回地址,否則將作棄貨銷毀處理

      四、速賣通無憂物流-優(yōu)先退件怎么處理?

      俄羅斯的退貨由物流商退回到香港后,從香港中轉(zhuǎn)清關(guān)派送至賣家手上;其他國家的退貨由物流商退回到攬收倉后,通過攬收網(wǎng)絡(luò)退回給賣家或?qū)τ跀埵站W(wǎng)絡(luò)無法覆蓋的賣家,通過快遞寄出。

      退貨的運費暫無需賣家承擔(dān),但是產(chǎn)生的相應(yīng)的進口稅金等其他費用需要向賣家收取。

      看到這里,是不是已經(jīng)知道速賣通無憂物流退件怎么處理了呢!更多精彩內(nèi)容請關(guān)注開淘網(wǎng)~

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