在進(jìn)行農(nóng)村淘寶集單活動(dòng)的時(shí)候,有一些農(nóng)村淘寶集單注意事項(xiàng),想知道農(nóng)村淘寶集單活動(dòng)注意事項(xiàng)有哪些,就來看看開淘小編整理的農(nóng)村淘寶集單活動(dòng)注意事項(xiàng)的內(nèi)容吧!
農(nóng)村淘寶集單活動(dòng)注意事項(xiàng)有哪些?農(nóng)村淘寶集單活動(dòng)注意事項(xiàng)如下:
1、客服在線時(shí)間:9:00-21:00
2、建議客服數(shù)量>3人,根據(jù)預(yù)估量增加
3、旺旺30秒內(nèi)回復(fù)率>60%
4、集單第1天和7天峰值、第2、6天次峰值
5、催付訂單&成團(tuán)技巧:
A)在第6、7天,導(dǎo)出通過后臺(tái)集單商品付款訂單;
B)將收貨地址分列,按照縣域透視,挑出未成團(tuán)縣域;
C)通過旺旺聯(lián)系已經(jīng)購買村小二或村名,讓其幫助宣傳或再下單,爭取成團(tuán);
6、未成團(tuán)縣域,農(nóng)村淘寶集單結(jié)束后自動(dòng)退款給村小二&村民;
7.售后服務(wù)
1)、退貨退款
2)、破損賠付
3)、未收到貨安撫
4)、協(xié)助查詢物流信息
5)、引導(dǎo)銷售
看完了農(nóng)村淘寶集單活動(dòng)注意事項(xiàng)有哪些,希望賣家引起注意哦!更多精彩內(nèi)容請關(guān)注開淘網(wǎng)~
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