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淘寶極限詞有哪些?網(wǎng)店廣告有“最”字被3倍賠償
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  •    淘寶極限詞有哪些?新廣告法施行以來(lái),不少店主遭遇職業(yè)打假人索賠,不是因?yàn)樨浳锉旧恚瑔?wèn)題出在廣告用了極限詞。淘寶極限詞有哪些?網(wǎng)店廣告有“最”字被3倍賠償!

      “史上最嚴(yán)”的新廣告法去年9月1日起正式施行。有網(wǎng)友調(diào)侃說(shuō),“新廣告法的出臺(tái),嚇壞了商家寶寶,忙壞了文案和美工狗,樂(lè)壞了職業(yè)打假人?!?/p>

      一、廣告有“最”字無(wú)奈3倍賠償

      渝中區(qū)28歲的夏女士與老公在京東、天貓有3家網(wǎng)店,已有7年網(wǎng)商經(jīng)驗(yàn),主要出售棉質(zhì)孕婦裝。

      “今年春節(jié)前后,我們莫名其妙被兩次抓包?!毕呐炕貞?,春節(jié)前,京東客服找到她,稱(chēng)有客人收貨后投訴商品廣告中“使用最好面料”的“最”字,違反新廣告法相關(guān)規(guī)定,涉嫌宣傳虛假?gòu)V告、欺詐消費(fèi)者,要求將價(jià)值178元的棉質(zhì)孕婦裝無(wú)理由退款,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定假一賠三,否則向工商部門(mén)舉報(bào)。“新廣告法我們完全不了解,當(dāng)時(shí)就蒙了。不想惹麻煩,按3倍支付了534元。”夏女士說(shuō)。

      夏女士說(shuō),春節(jié)過(guò)后,一位客人在天貓店拍下168元孕婦裝,當(dāng)即在線申請(qǐng)退款,退款原因稱(chēng)“不想要了”,退款說(shuō)明稱(chēng),“你的商品有‘一流’、‘最美好’用詞,是新廣告法禁用詞,屬于夸大虛假宣傳……希望盡快給我解決方案,是舉報(bào)工商還是協(xié)商解決,請(qǐng)?jiān)诮裉靸?nèi)聯(lián)系我。”夏女士說(shuō),兩件事情發(fā)生后,她加班加點(diǎn)把店里的廣告文字全部換了新,并對(duì)新廣告法內(nèi)容進(jìn)行惡補(bǔ)。

      “新廣告法第九條中提到,不得使用‘國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳’等用語(yǔ),‘等’字后還有哪些詞不能用?是否意味著‘最’字級(jí)以后都不能用?”夏女士不明白。

      二、網(wǎng)店老板建維權(quán)qq群求助

      昨日,重慶晚報(bào)記者在網(wǎng)上調(diào)查,進(jìn)入qq軟件查群界面,輸入“廣告語(yǔ)維權(quán)”搜索,出現(xiàn)上百個(gè)維權(quán)群,包括“淘寶賣(mài)家廣告語(yǔ)維權(quán)聯(lián)盟”、“京東商家廣告語(yǔ)維權(quán)”等。記者隨機(jī)加入“天貓賣(mài)家維權(quán)交流群”,500個(gè)賣(mài)家的群里正熱烈討論被職業(yè)打假人要求私了的經(jīng)歷。

      “蛋蛋的憂傷”是江蘇鎮(zhèn)江的店主,商品主推獨(dú)輪平衡車(chē)。他告訴重慶晚報(bào)記者,今年春節(jié)后,他的一款商品廣告語(yǔ)中提到“最新”兩字,被職業(yè)打假人指明違反新廣告法,向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。對(duì)方私底下告訴他,“你給我1000元,我就撤訴。”

      開(kāi)店3年的喂先生說(shuō),2月18日,職業(yè)打假人在他的店拍了一張創(chuàng)意請(qǐng)?zhí)?,然后退款投訴,說(shuō)“最佳”一詞的廣告描述違法。喂先生提供了對(duì)方的錄音:“我們職業(yè)做這個(gè)的,給我2000元,我就把事情解決好。”“我們每天忙著打包掙錢(qián),對(duì)新法律不了解,就不能給予一次悔改的機(jī)會(huì)嗎?”喂先生說(shuō)。

      三、打假人上百個(gè)qq群傳授經(jīng)驗(yàn)

      “職業(yè)打假人建群,相互傳授經(jīng)驗(yàn)?!币晃惶熵埖曛鞲嬖V重慶晚報(bào)記者,他以職業(yè)打假新手身份,潛伏在一個(gè)職業(yè)打假交流群里。他提供了一組群內(nèi)聊天截圖,從截圖可看見(jiàn),職業(yè)打假人除了分享違反新廣告法的店面截圖、網(wǎng)站鏈接外,還談?wù)摯蚣俚氖找妫鐖D中顯示的“今天才接2單,2000元都沒(méi)到”、“好棒啊,今天小賺1000多”。

      據(jù)了解,“史上最嚴(yán)”新廣告法施行以來(lái)?!白睢?、“一流”、“獨(dú)家”、“超”、“100%”等絕對(duì)性用語(yǔ)成了職業(yè)打假人抓住電商和賣(mài)家索賠的辮子。昨日,重慶晚報(bào)記者在qq“找群”搜索功能中,輸入“打假”,顯示打假qq群上百個(gè)。

      重慶渝萬(wàn)律師事務(wù)所陳繼才律師表示,客觀來(lái)講,職業(yè)打假人對(duì)凈化市場(chǎng)起到了積極作用。但是,當(dāng)打假者以索賠為目的時(shí),一旦守不住底線,有時(shí)候合法與非法之間就是一念之差。陳律師提醒,店家首先要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),遇到以索賠為目的的消費(fèi)者時(shí),要注意保留證據(jù),如果金額過(guò)大,對(duì)方可能構(gòu)成敲詐。

    淘寶極限詞有哪些?網(wǎng)店廣告有“最”字被3倍賠償

      三、工商解讀

      廣告極限詞遵循何原則?

      新廣告法中,除了“國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最佳”這些廣告詞不能使用,還應(yīng)遵循什么原則?渝中區(qū)工商分局廣告科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,兩種情況明確不能用。

      第一類(lèi),明顯貶低其他商家的語(yǔ)言,比如,“全球首發(fā)、第一、唯一、獨(dú)家”等用語(yǔ),不利于商品公平競(jìng)爭(zhēng);第二類(lèi),明顯欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,比如廣告中提及“全球第一、領(lǐng)導(dǎo)品牌”,而商品并非獲得相關(guān)殊榮和證書(shū)。

      “工商部門(mén)判定廣告詞是否違法,是圍繞真實(shí)、準(zhǔn)確來(lái)判定,同時(shí)也要依據(jù)語(yǔ)言運(yùn)用的環(huán)境,比如商品如實(shí)拿到中國(guó)名牌、中國(guó)馳名商標(biāo)的稱(chēng)號(hào),廣告中提及,就不違法?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

      四、無(wú)心觸犯是否也會(huì)重罰?

      昨日,渝中區(qū)南紀(jì)門(mén)工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)夏女士是否該給予打假人賠償?shù)念檻],進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析。夏女士表示,新廣告法處罰金額太重,其中第57條規(guī)定,違反禁止情形的廣告,由工商部門(mén)責(zé)令停止發(fā)布,對(duì)廣告主處20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,可以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

      對(duì)此,該負(fù)責(zé)人稱(chēng),工商部門(mén)接到投訴后,會(huì)根據(jù)違法方有心或無(wú)心進(jìn)行區(qū)分,如果違法方主動(dòng)消除負(fù)面影響、主動(dòng)道歉,可以減輕處罰,“如果對(duì)處罰結(jié)果有異議,工商部門(mén)會(huì)建議走司法程序?!痹撠?fù)責(zé)人提醒商家,“別當(dāng)法盲店主,食品安全法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、合同法等相關(guān)法律,都應(yīng)盡快掌握、熟知。”該負(fù)責(zé)人建議。

      五、新聞鏈接

      廣告使用“最”字炒貨店面臨20萬(wàn)元處罰

      今年1月,杭州市一家經(jīng)營(yíng)了20多年糖炒栗子、炒瓜子的知名老店,面臨20萬(wàn)元處罰。因?yàn)樵摰暧昧恕白睢弊肿鰪V告,稱(chēng)自己是杭州最好、最優(yōu)秀的炒貨店,被舉報(bào)違反新廣告法。20萬(wàn)元處罰并非最終決定,接下來(lái)還會(huì)進(jìn)行行政處罰聽(tīng)證。

      六、哪些廣告語(yǔ)屬于極限詞

      國(guó)家級(jí)、世界級(jí)、最高級(jí)、最佳、最大、第一、唯一、首個(gè)、最好、最大、精確、頂級(jí)、最高、最低、最具、最新技術(shù)、最先進(jìn)科學(xué)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、最便宜、最新、最先進(jìn)、最大程度、最填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、絕對(duì)、獨(dú)家、首家、最新、第一品牌、金牌、優(yōu)秀、最先、頂級(jí)、獨(dú)家、全網(wǎng)銷(xiāo)量第一、全球首發(fā)、全國(guó)首發(fā)、世界領(lǐng)先、頂級(jí)工藝、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最先進(jìn)加工工藝、最時(shí)尚、極品、終極、頂尖、最受歡迎、王牌、冠軍、第一(no.1\top1)、極致、永久、王牌、掌門(mén)人、領(lǐng)袖品牌、獨(dú)一無(wú)二、絕無(wú)僅有、前無(wú)古人、史無(wú)前例、萬(wàn)能等均屬于極限用語(yǔ)。

       淘寶極限詞有哪些?看了小編的分享你知道了嗎?淘寶開(kāi)店千萬(wàn)不要觸碰規(guī)則,以免被罰!

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