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　　支付寶發(fā)布“會員通”：牽起淘系電商和支付寶!場螞蟻開放日活動上，支付寶發(fā)布“會員通”解決方案，解決零售行業(yè)的痛點(diǎn)。支付寶發(fā)布“會員通”是什么呢?支付寶會員通如何牽起淘系電商和支付寶?

　　在首場螞蟻開放日活動上，螞蟻金服方面表示，無現(xiàn)金只是第一步，螞蟻金服要打造最懂商業(yè)和金融的開放平臺，這是螞蟻區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的優(yōu)勢所在。當(dāng)天還發(fā)布了支付寶“會員通”解決方案，專治零售商線上線下不通的“頑疾”，幫助商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，推動新零售轉(zhuǎn)型。

　　當(dāng)天螞蟻開放日活動現(xiàn)場，發(fā)布的支付寶“會員通”就是一項(xiàng)針對零售行業(yè)痛點(diǎn)的解決方案。過去，零售行業(yè)的多數(shù)企業(yè)，線上和線下的CRM(客戶管理)系統(tǒng)都是“兩條腿走路”，甚至沒有線上“這條腿”。

　　比如，一個消費(fèi)者在同一個商家的線上買過東西，線下也買過東西，但商家“認(rèn)不出”這是同一個人，也就沒辦法了解這個消費(fèi)者準(zhǔn)確的消費(fèi)習(xí)慣。這讓不少零售企業(yè)很是著急。但要打通這兩套體系，不僅要背靠強(qiáng)大的線上渠道，還要有同樣強(qiáng)大的線下落地能力。

　　目前，只有一手牽著淘系電商一手牽著實(shí)體門店的支付寶，能擔(dān)起這個“破局”的角色，推出了“會員通”的解決方案。獲悉，零售行業(yè)服務(wù)商“米雅”已經(jīng)利用這套方案，幫助母嬰用品零售商樂友打通線下門店、天貓店以及支付寶的會員體系。

　　今后，消費(fèi)者在支付寶的樂友會員卡，在樂友的天貓旗艦店還是實(shí)體店都能用，而且可以在支付寶開具電子發(fā)票或小票。而樂友也能夠在天貓和支付寶體系里找到更多的潛在用戶，也可以更有效地利用樂友天貓旗艦店去滿足不同場景下的需求。

　　“與其他將線下會員卡電子化后放到用戶手機(jī)里的模式不同的是，支付寶會員卡的背后有用戶和數(shù)據(jù)支撐”，螞蟻金服商戶事業(yè)部總經(jīng)理張偉介紹，“會員通”只是開始，幫助商家形成更大的CRM體系，實(shí)現(xiàn)“營銷通”，之后能夠玩的營銷模式將更加豐富和精準(zhǔn)。

　　比如，美妝品牌發(fā)現(xiàn)自己50%的消費(fèi)者，也喜歡某一類服裝品牌，就可以通過聯(lián)合運(yùn)營的形式，把這批共同的消費(fèi)者牢牢吸引住。這在以“賣貨”為中心的零售商向以“搶人”為中心的新零售轉(zhuǎn)型中，將幫助商家為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，不僅是米雅，很快，其他的服務(wù)商都可以在螞蟻金服開放平臺上，應(yīng)用這套解決方案去服務(wù)自己的客戶，創(chuàng)新營銷模式，帶來更多商業(yè)機(jī)會。

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