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　　淘寶維護(hù)老客戶的方法是什么?淘寶怎么維護(hù)老客戶呢?如果您想知道淘寶維護(hù)老客戶的方法是什么，請往下看小編整理的淘寶維護(hù)老客戶的方法。

　　一、會員打折

　　要留住老客戶就要給老客戶一些優(yōu)惠，這就是我們所說的會員折扣，我們可以使用官方軟件，例如聚星臺，它可以設(shè)置VIP會員折扣，根據(jù)買家的購買金額或者購買次數(shù)來進(jìn)行會員打折。

　　進(jìn)入賣家中心-營銷中心-會員關(guān)系管理-VIP設(shè)置，下圖就是現(xiàn)有的VIP設(shè)置界面：

　　在這里需要注意的是：例如給出的會員折扣是9.8折，那么銷售價為100元的寶貝為98元，如果實際售價為享受了5折優(yōu)惠，那么VIP成交價為50元，不享受VIP9.8折的折扣，因為VIP折扣沒有5折折扣大。如果讓VIP享受實際售價的9.8折，就要給VIP設(shè)置4.9折折扣。

　　二、掃二維碼

　　除了VIP會員折扣外，還可以采用在快遞包裹上掃二維碼領(lǐng)紅包或者掃碼領(lǐng)禮品的方式，讓老客戶進(jìn)入一個群或朋友圈。

　　三、發(fā)布優(yōu)惠

　　還可以定時發(fā)布一些優(yōu)惠，例如對于經(jīng)營服裝類的店鋪可以發(fā)送一些關(guān)于如何剪裁、如何制作的課程、視頻或者手把手操作等。通過這些內(nèi)容的發(fā)布吸引一些老顧客加入老客戶維護(hù)群，試想象下，老客戶群里有1000人，如果有1%的轉(zhuǎn)化，也就是10個人去店鋪去購買東西，假設(shè)一單的利潤為15元，那么一天就可以多賺150元純利潤。

　　四、微淘

　　還有些老客戶可以通過微淘直播、微淘的帖子、微淘蓋樓、微淘的發(fā)布的方式來吸引和立柱老顧客。

　　在上述的方式中最終的決定因素還是要增加老客戶的粘性，如果在100人里有3-4人回來購買，那就是額外賺的錢。

　　維護(hù)老客戶是一項漫長的工作，是一件非常耗費(fèi)精力的事情，不是一朝一夕的事情，有時候賣家覺得速度太慢，一時間就加入了幾十幾百的客戶有什么用，我舉個例子，假如你在一天里選擇三五個老客戶，在他們生日的時候給他們送上一個驚喜，你覺得，你影響的僅僅是這三五個客戶嗎?答案當(dāng)然是NO，現(xiàn)在的人，不管是上班群體還是學(xué)生群體，一旦接到這樣的好處和驚喜第一時間會做什么?答案是去分享，他們會跟周圍的人說，會發(fā)到朋好友圈炫耀等等，因此受影響的是這個客戶以及周圍更多的人，在他們當(dāng)中有可能會再出現(xiàn)更多的你的潛在客戶，所以在維護(hù)老客戶的同時，不要忘了老客戶帶來的拉新能力!所以不管你用那種方式，堅持下去，我相信給你帶來的效益絕對是客觀的

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