淘寶客服怎么設(shè)置多人呢?有時(shí)候我們會發(fā)現(xiàn)有些淘寶店鋪不止一個(gè)客服,那么淘寶客服怎么設(shè)置多人呢?很多朋友都不知道淘寶客服怎么設(shè)置多人,今天小編就來給大家簡單介紹一下淘寶客服怎么設(shè)置多人。
淘寶客服怎么設(shè)置多人?
有兩種方法:一種是生成客服代碼然后放置到店鋪中。另一種是設(shè)置主賬號,然后再通過分流給其它賬號這樣只顯示主賬號,但是是可以多人進(jìn)行客服服務(wù)。相對而言第二種方法更好這里先介紹第二種方法,后面有時(shí)間在補(bǔ)充。
方法/步驟
首先進(jìn)入淘寶首頁登陸之后,點(diǎn)擊上面的賣家中心,進(jìn)入賣家中心管理。
在賣家中心頁面左邊,找到子賬號管理選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入子賬號管理。
在新建員工里面選擇客服選項(xiàng),然后點(diǎn)擊新建員工按鈕。
在新建員工中,填寫其賬戶信息,并設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。
然后點(diǎn)擊上邊的旺旺分流選項(xiàng)。由于此處沒有添加賬戶所以無法管理。需要售前客服放進(jìn)客服中心分組,然后設(shè)置分流模式。即可完成多客服設(shè)置,這里先介紹這一種方法以后有時(shí)間再進(jìn)行補(bǔ)充,另外一些細(xì)節(jié)可以參考官方指導(dǎo)。
以上就是小編為大家?guī)淼奶詫毧头趺丛O(shè)置多人的相關(guān)方法步驟了,希望對大家有用,如果大家還有什么不明白或者不清楚的地方,小編建議大家可以去咨詢淘寶客服,當(dāng)然如果你有什么不同的觀點(diǎn)也可以和來小編交流。
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