淘寶申請退貨退款流程是是什么,很多新手買家買的寶貝不滿意,不知道淘寶申請退貨退款流程是什么,不知道怎么操作,小編這邊講解一下淘寶申請退貨退款流程的步驟。
淘寶申請退貨退款流程:
1.登錄淘寶網(wǎng),點擊“我的淘寶”。
2. 點擊“已買到的寶貝”。
3. 選擇需要退貨的寶貝,點擊“退款/退貨”。
4. 點擊已收到貨,
5. 選擇是否退貨,選擇需要退款金額,選擇退款原因:1.商品質(zhì)量問題2.收到商品描述不符3.退運費 4.發(fā)票問題 5.其他,在退款說明中輸入0-200個字,上傳憑證。選擇要上傳的圖片,上傳的圖片數(shù)量不能超過3張。每張圖片不能超過5M,且支持GIF、JPG、PMG,三種圖片格式,點擊提交申請。
6. 提交后等待賣家處理退貨申請。在3天之內(nèi),如果賣家對退貨申請不做任何處理和回應,3天之后,未處理將會自動退款。如果雙方不能達成協(xié)議,可以申請?zhí)詫?a href="http://www.djres.cn/wangdianjingyan/20120202085901.htm" target="_blank">客服介入處理。退款成功后,會提醒你申請退款成功,退款的金額已經(jīng)退款到支付寶了。
以上就是小編講的淘寶申請退貨退款流程的步驟和方法,淘寶買家們是否已經(jīng)看懂了淘寶申請退貨退款流程的步驟,如果不是很懂就對照小編寫的淘寶申請退貨退款流程的步驟操作。
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