淘寶怎么提高客單價(jià),客單價(jià)的提高不僅代表著店鋪銷售額的增長,更直接影響著店鋪的發(fā)展。淘寶怎么提高客單價(jià)?不少賣家都不知道如何提高店鋪客單價(jià),讓店鋪獲得較好的發(fā)展。今天,小編就和大家分享淘寶怎么提高客單價(jià)。
客單價(jià)是什么?
客單價(jià)是指商場(超市)每一個(gè)顧客平均購買商品的金額,也即是平均交易金額!計(jì)算公式:客單價(jià)=銷售總額÷顧客總數(shù);對(duì)于淘寶賣家來說,客單價(jià)就是一家店鋪一天的交易中,每個(gè)買家所產(chǎn)生的平均交易金額!
提高店鋪客單價(jià)的三種做法
一、利用搭配套餐提高店鋪客單價(jià)
搭配套餐最為常見的促銷方式之一,也是提升客單價(jià)最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價(jià)。
店寶寶提醒:要想搭配套餐的效果最大化,淘寶賣家應(yīng)該讓店鋪產(chǎn)品流量形成流量共享、做好周邊產(chǎn)品的關(guān)聯(lián),提升店鋪客單價(jià)。
注意:賣家在設(shè)置搭配套餐時(shí),雖然是給買家讓利,可對(duì)于套餐價(jià)格要格外慎重,只能稍微較低商品利潤(不僅增大了優(yōu)惠力度讓商品更有吸引力,還能提高其他商品的銷量),而不是賠本賺吆喝!
二、合理的促銷定價(jià)提高店鋪客單價(jià)
促銷活動(dòng)也是提高店鋪客單價(jià)的不二法寶,可如果價(jià)格設(shè)置的不合理,會(huì)影響整個(gè)促銷活動(dòng)的效果。那怎樣的價(jià)格才能有效提高店鋪銷量,提升店鋪客單價(jià)呢?
1、15%低價(jià)銷售
店鋪內(nèi)可以有15%低價(jià)產(chǎn)品,一般情況下店鋪內(nèi)的清倉產(chǎn)品或促銷打折的產(chǎn)品,主要做店鋪低價(jià)吸引更多流量;
2、15%高價(jià)銷售
店鋪內(nèi)可以有15%高價(jià)產(chǎn)品。主要做于店鋪老客戶后期的轉(zhuǎn)化,老客戶每次購買都會(huì)隨著對(duì)店鋪的認(rèn)同度提升而購買更多的產(chǎn)品,嘗試更高價(jià)格的產(chǎn)品;
3、70%正常價(jià)銷售
70%的產(chǎn)品在定價(jià)的時(shí)候,要分析店鋪購買人群的消費(fèi)能力以消費(fèi)的習(xí)慣,因?yàn)橘徺I這部份產(chǎn)品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時(shí)賣家要做好整個(gè)老客戶群體的人群定位,購買產(chǎn)品人群的性別、年齡階段分層以及購買需求!
店寶寶提醒:賣家在促銷或活動(dòng)報(bào)名時(shí),應(yīng)該盡可能的以15%高價(jià)銷售產(chǎn)品報(bào)名促銷,促銷價(jià)格可以打到店鋪的正常價(jià)范圍內(nèi),這樣引進(jìn)的購買人群實(shí)際上就是我們老客戶人群購買能力相符。
三、通過培訓(xùn)客服提高店鋪客單價(jià)
客服是店鋪的銷售員,能說會(huì)道的客服往往能幫助店鋪提高客單價(jià)。因此,淘寶賣家就要做好客服的培訓(xùn),掌握連帶營銷的話術(shù)。
如:“親,您選擇的這款寶貝,搭配本店的一款短褲可以享受8.5折的優(yōu)惠,鏈接已經(jīng)發(fā)給您,您看一下呢?”或者“本店年底促銷,滿150立減15元,您再購買一件就能享受到該優(yōu)惠了喲!”等!
注意:淘寶客服在和買家溝通時(shí),最好不要用“買不買、要不要”這類問法,只給買家“兩件您選擇哪一件,或者S、M你要哪個(gè)號(hào)”,這樣能大大提升銷售額!
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