淘寶客服怎么沒(méi)有人工服務(wù)?如何找到淘寶的在線人工客服?不管我們是買(mǎi)家還是賣(mài)家,在遇到問(wèn)題都是第一時(shí)間想到找在線客服。那么淘寶客服怎么沒(méi)有人工服務(wù)呢?對(duì)于此疑問(wèn)小編以圖文的方式告訴大家。
如何找到淘寶在線人工客服請(qǐng)看以下圖文解說(shuō):
打開(kāi)淘寶首頁(yè),點(diǎn)擊右上角的”聯(lián)系客服”
此時(shí)進(jìn)入到服務(wù)中心,這里面有很多的服務(wù),不過(guò)這些都是以工單形式存在,也就是我們常說(shuō)中的提問(wèn)回答。我們找到左下角的”聯(lián)系客服”
進(jìn)入服務(wù)中心后,這里有兩個(gè)選項(xiàng),一個(gè)是買(mǎi)家版,一個(gè)是賣(mài)家版,找對(duì)你自己的角色點(diǎn)擊進(jìn)入,這里以賣(mài)家版為例
進(jìn)入賣(mài)家版之后,點(diǎn)擊左下角的召喚人工客服
在留言框中輸入我們要咨詢的問(wèn)題,這時(shí)系統(tǒng)會(huì)給出一些答案,但是這還是智能人工
當(dāng)出現(xiàn)答案時(shí),我們需要再次點(diǎn)擊召喚人工客服,此時(shí)才會(huì)是在線客服和我們交流
最后可以對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)
以上就是對(duì)淘寶客服怎么沒(méi)有人工服務(wù)的解說(shuō),在這里小編還要提醒大家人工客服在晚上九點(diǎn)之后就會(huì)關(guān)閉了,所以要咨詢的一定要提前,而且一定要點(diǎn)擊兩次“召喚人工客服”才管用,并且第一次一定要軟入相關(guān)的問(wèn)題,否則是不會(huì)有在線人工客服的,更多相關(guān)淘寶信息盡在開(kāi)淘網(wǎng),謝謝關(guān)注!
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