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　　淘寶品質(zhì)退款率指標(biāo)更新在即，各行各業(yè)的淘寶賣家更關(guān)心的是注重什么?是產(chǎn)品質(zhì)量嗎?為什么這么說(shuō)呢?小編就給大家講講淘寶品質(zhì)退款率的新變化，會(huì)不會(huì)影響店鋪呢?

　　為實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪品質(zhì)退款數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，精準(zhǔn)定位店鋪商品品質(zhì)問(wèn)題，淘寶網(wǎng)對(duì)店鋪品質(zhì)退款率指標(biāo)做了優(yōu)化升級(jí)，淘寶“賣家中心-店鋪品質(zhì)管理”模塊和“生意參謀”產(chǎn)品中的品質(zhì)退款率指標(biāo)將同步更新。

　　品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵及其他質(zhì)量問(wèn)題);店鋪近30天品質(zhì)退款率=店鋪近30天品質(zhì)退款訂單量/店鋪近30天支付子訂單量。因升級(jí)版品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑與原口徑存在一定差異，數(shù)值上也會(huì)有一定差異，以新版為準(zhǔn)即可。店鋪品質(zhì)退款率數(shù)據(jù)查看路徑：1.賣家中心-店鋪品質(zhì)管理。2.生意參謀-維權(quán)總覽-品質(zhì)退款率/品質(zhì)退款商品數(shù)。

　　不在意產(chǎn)品質(zhì)量?這些后果必須告訴你!事例一：某主營(yíng)床上用品的A店鋪被投訴在此店鋪購(gòu)買的床墊有過(guò)敏原甲醛，有檢測(cè)為證。然而商家也無(wú)法提供床墊產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告，證明床墊合格，而購(gòu)買時(shí)上商家頁(yè)面宣傳的是環(huán)保產(chǎn)品零甲醛產(chǎn)品!因此，消費(fèi)者要求商家退一賠三，并承擔(dān)相關(guān)的檢測(cè)費(fèi)用。所以，各位商家們一定要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)!事例二：某銷售包包的淘寶店鋪低價(jià)銷售了某款有瑕疵的包包，但在頁(yè)面宣傳時(shí)并未標(biāo)明包包有劃痕，但是消費(fèi)者受到商品后發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，于是將商家投訴到了工商，要求退貨退款。

　　因此，有淘寶商家表示，現(xiàn)在的客戶是貴的產(chǎn)品談價(jià)格，便宜的產(chǎn)品談質(zhì)量。但是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)大小，商家們應(yīng)遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》，淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)一定要合規(guī)。

　　小編獲悉，本次品質(zhì)退款率口徑變更是涉及全淘寶各行業(yè)賣家，不是針對(duì)某個(gè)類目某個(gè)賣家的調(diào)整，因此品質(zhì)退款率指標(biāo)升級(jí)不會(huì)對(duì)店鋪造成不利的影響，新的口徑只會(huì)幫助商家更精準(zhǔn)、更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)店鋪商品品質(zhì)問(wèn)題。

　　淘寶品質(zhì)退款率指標(biāo)更新會(huì)不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不利的影響了，通過(guò)小編的介紹，相信大家都已經(jīng)有所了解，如果覺(jué)得小編說(shuō)的在理，記得分享給你做淘寶的朋友哦，更多精彩內(nèi)容盡在開(kāi)淘網(wǎng)。

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