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　　淘寶黑卡會員有什么用?想要知道淘寶黑卡會員有什么用首先要知道淘寶黑卡是什么?怎么去理解，阿里巴巴黑卡俱樂部到底是用來干什么的，小編這邊講解一下阿里巴巴黑卡俱樂部淘寶黑卡會員有什么用的內(nèi)容，希望能功幫助到大家。

一、阿里巴巴黑卡俱樂部是什么

　　阿里巴巴黑卡俱樂部(英文縮寫：APASS，全稱：Alibaba Passport)，是基于阿里巴巴會員體系而來的頂級會員服務(wù)品牌。

　　2016年5月20日，阿里研究院聯(lián)合阿里巴巴黑卡俱樂部APASS發(fā)布《品質(zhì)生活指南——互聯(lián)網(wǎng)高端消費橙皮書》，以APASS為藍本，繪制出互聯(lián)網(wǎng)高端消費人群典型畫像，為品牌滲透高端消費人群及共建品牌消費心智提供了精準(zhǔn)實例。

二、淘寶黑卡會員有什么用

　　阿里巴巴黑卡俱樂部基于用戶過去12個月在淘寶的“購買、互動、信譽”等行為，綜合計算一個分值(現(xiàn)稱之為“淘氣值”)，用來衡量用戶在淘寶的會員等級。只有淘氣值超過2500分的會員，才有資格被邀請加入阿里巴巴黑卡俱樂部，成為APASS會員。

　　APASS 會員享有“手機淘寶”APP專屬運營與服務(wù)。進入“手機淘寶”→ “我的淘寶” →APASS，即進入會員專屬頻道，該頻道僅對APASS 會員開放。

　　每位阿里巴巴黑卡俱樂部APASS會員都擁有一位專屬客戶經(jīng)理。成為APASS會員后，能通過手機淘寶客戶端一鍵召喚客戶經(jīng)理，實現(xiàn)全方位的服務(wù)，比如幫你解決淘寶、天貓購物中遇到的糾紛、咨詢和退換貨問題等，甚至還可以幫你實現(xiàn)其他你想得到的幫助。在任何情況下，只要APASS會員發(fā)起召喚，客戶經(jīng)理將在30秒內(nèi)接通，3分鐘內(nèi)迅速回撥，為會員解決所有需求。相比于其它平臺在關(guān)注客服量、解決率，APASS服務(wù)打破了傳統(tǒng)的服務(wù)流程和規(guī)則，把每一個客戶的需求都當(dāng)作獨立事件，讓客戶充分體驗極致的服務(wù)。

　　以上就是開淘小編講解的淘寶黑卡會員有什么用的相關(guān)內(nèi)容，相信大家應(yīng)該看懂了小編寫的淘寶黑卡會員有什么用的內(nèi)容，對其已經(jīng)有所了解，知道了它的用處。

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