淘寶怎么申請(qǐng)補(bǔ)寄?淘寶補(bǔ)寄流程是怎么樣的?淘寶賣家有時(shí)候會(huì)遇到發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候,這時(shí)候是可以補(bǔ)寄的,但是對(duì)于淘寶怎么申請(qǐng)補(bǔ)寄的流程大家還不是很清楚,買家要怎么做呢?今天小編就跟大家分享淘寶怎么申請(qǐng)補(bǔ)寄的相關(guān)內(nèi)容。
淘寶怎么申請(qǐng)補(bǔ)寄?淘寶補(bǔ)寄是什么?
淘寶補(bǔ)寄意思就是,貨到了你簽收了,發(fā)現(xiàn)貨物出現(xiàn)破損或者少了東西零件什么的,可以跟賣家申請(qǐng)補(bǔ)寄,補(bǔ)寄的郵費(fèi)由你們之前商量的那一方承擔(dān),一般都是買家承當(dāng),如果賣家答應(yīng)要發(fā)的東西忘了發(fā),郵費(fèi)就由賣家承當(dāng),第二次到的貨如果還是出現(xiàn)破損或者什么原因,你就可以申請(qǐng)退款,但是注意了,你要把貨寄回去給賣家才行的。
淘寶怎么申請(qǐng)補(bǔ)寄?什么情況下可以申請(qǐng)補(bǔ)寄?
1. 您收到商品后如發(fā)現(xiàn)有破損情況(一個(gè)寶貝中破損件小于等于3件),須在簽收商品后48小時(shí)內(nèi)(以物流快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn)),及時(shí)與賣家聯(lián)系,申請(qǐng)退款要求補(bǔ)寄,并提供商品破損資料憑證(至少提供3張不同角度的照片,照片須包括包裝情況,且能證明商品破損);如逾期未申請(qǐng)補(bǔ)寄,視為放棄此項(xiàng)服務(wù)。
2. 商品破損補(bǔ)寄運(yùn)費(fèi)根據(jù)商品具體承諾內(nèi)容承擔(dān)。
3. 贈(zèng)品不在破損補(bǔ)寄保障范圍內(nèi)。
淘寶怎么申請(qǐng)補(bǔ)寄?淘寶申請(qǐng)補(bǔ)寄步驟:
1) 在寶貝詳情頁(yè)確認(rèn)賣家承諾破損補(bǔ)寄:
2) 在已買到寶貝,點(diǎn)擊“退款/退貨”,選擇“補(bǔ)寄”:
3) 選擇具體的原因并提交后等待賣家5天內(nèi)處理;
4) 賣家同意您補(bǔ)寄后,等待您10天內(nèi)確認(rèn)完成。
淘寶怎么申請(qǐng)補(bǔ)寄的四大步驟我們一定要牢記,避免賣家因?yàn)樯侔l(fā)貨或少配件以及發(fā)錯(cuò)貨的時(shí)候,我們可以通過(guò)申請(qǐng)補(bǔ)寄來(lái)要求賣家重新補(bǔ)貨。如果大家還是有疑問(wèn),可以繼續(xù)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng),小編每天都為大家更新淘寶開(kāi)店最新內(nèi)容。
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