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淘寶墊付賣家拒絕退款怎么辦?
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    淘寶墊付賣家拒絕退款1.png

    有網(wǎng)友在淘寶二手閑魚淘了樣?xùn)|西,但是收到貨后各種不貨不對(duì)版,于是申請(qǐng)退貨 ,賣家不同意,于是申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?,淘寶小二看了各自上傳的憑證后,給我發(fā)了條推送,意思先把錢退給我了,然后交易顯示成功。支付寶確實(shí)收到了錢 于是趕緊提現(xiàn)竟也成功,然后我就等著賣家給我地址退貨,可是兩天了一直沒動(dòng)靜 。遇到這事這位網(wǎng)友也是郁悶了。

      對(duì)于這種事淘寶會(huì)正常處理,但無論淘寶怎樣處理,對(duì)您的退款都不會(huì)有影響。如果淘寶支持賣家拒絕退款,不會(huì)要求您退回貨款,而是把交易中的貨款判定給賣家。如果淘寶介入判定支持你的維權(quán),會(huì)判定退款申請(qǐng)成立。這也不會(huì)要求您返回先行賠付的退款。

      退款頁面提示【先行墊付完成,賣家拒絕退款】時(shí),表示交易已經(jīng)由淘寶客服進(jìn)行了先行墊付,在買家退貨后,賣家拒絕了買家的退款申請(qǐng)。此時(shí),買家無法修改退款協(xié)議,賣家也無法通過退款流程退款給買家,需要等待淘寶客服來幫助雙方處理。

      買家:交易的錢款淘寶已經(jīng)墊付,可以到支付寶中查看,請(qǐng)不要因?yàn)橘u家拒絕退款而擔(dān)心;賣家:請(qǐng)?jiān)谕丝顓f(xié)議中留言說明拒絕退款的原因,如果對(duì)收到的退貨有疑問,請(qǐng)?zhí)峁{證說明,便于后續(xù)客服小二幫助雙方協(xié)調(diào)。

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