解決虛假交易扣分降權(quán)的,在淘寶上做了補(bǔ)單后,不小心違反了淘寶的虛假交易規(guī)則,導(dǎo)致店鋪被扣分降權(quán),該怎么辦呢?有哪些方法可以幫助自己店鋪因?yàn)樘摷俳灰妆惶詫毧鄯纸禉?quán)后進(jìn)行恢復(fù)呢,下面一起來看看解決虛假交易扣分降權(quán)的相關(guān)資料吧!
什么是淘寶虛假交易?
一、什么是虛假交易?
我們來看看官方的行為定義:
1、自己注冊買家賬戶進(jìn)行購買;
2、朋友間或公司內(nèi)部成員之間不正常的相互購買(建議走線下交易);
3、通過與他人協(xié)商,以不正當(dāng)方式提高商品銷量和信用;
4、通過第三方炒作平臺(tái)提高商品銷量和信用;
5、惡意使用不真實(shí)的物流單號(hào);
6、通過虛假發(fā)貨或不發(fā)貨來進(jìn)行虛假交易,提高商品銷量和信用。
從定義中可以看出,凡是存在約定性的交易,都有可能成為虛假交易,特別是通過換IP、第三方平臺(tái)、任意群、任意頻道、團(tuán)隊(duì)、朋友親戚等渠道,這就是虛假交易。虛假交易降權(quán)什么意思?
二、虛假交易成立前會(huì)發(fā)生什么?
一個(gè)寶貝被判定為虛假交易之前,通常會(huì)存在差值遞增階段,什么差值呢?寶貝權(quán)重差值,即理論排名和實(shí)際排名發(fā)生出入的數(shù)值,例如理論排名是2,實(shí)際排名是3,差值就為-1,淘寶違規(guī)處罰。
當(dāng)這個(gè)差值越來越大的時(shí)候(隔日更新),寶貝的排名就會(huì)出現(xiàn)非常明顯的變化—-排名滯后、寶貝屏蔽,那么,虛假交易被降權(quán)扣分嗎?
具體的現(xiàn)象可以通過搜索關(guān)鍵詞后,按銷量排序去尋找你的寶貝,看下是否與正常的銷量排序一致,例如寶貝已有100個(gè)收貨人數(shù),其位置理應(yīng)是處于100減到100加的范圍之中,如果你搜索出來的結(jié)果不是,沒能找到寶貝,其權(quán)重就已經(jīng)被降低了,所以需要解決虛假交易扣分降權(quán)的問題。
三、虛假交易后怎么辦?
賣家若被判定為虛假交易,在商家中心-體檢中心-我的處罰里提交相應(yīng)憑證進(jìn)行申訴。
淘寶將提供給商家違規(guī)自我糾正工具,便于非惡意商家對經(jīng)營過程中虛假交易行為的自查自糾,因此可以解決虛假交易扣分降權(quán)。
對于虛假交易商品,只做單一商品降權(quán),取消了全店商品搜索降權(quán)的處罰措施。淘寶對涉嫌虛假交易的商品,給予30天的單個(gè)商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。如某商品發(fā)生多次虛假交易的,搜索降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算,虛假交易規(guī)則。
對于刪除店鋪評(píng)分、刪除評(píng)價(jià)及評(píng)論、刪除銷量、扣分等違規(guī)處理,先申訴后處罰;對于違規(guī)交易的訂單,淘寶會(huì)根據(jù)違規(guī)利益所得,刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分、商品評(píng)論;如果是情節(jié)特別嚴(yán)重的,將下架店鋪內(nèi)所有商品這樣就解決虛假交易扣分降權(quán)的問題了。
四,虛假交易申訴技巧
虛假交易成立后的申訴辦法是什么?
通常在虛假交易成立后,你會(huì)收到旺旺通知,同時(shí)在賣家后臺(tái)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)查看入口,名為“已經(jīng)處罰的違規(guī)”,在這里 能夠了解到處罰方式,是降權(quán),還是被刪除了,一般的直接解決方法是刪除寶貝,或者下架,虛假交易申訴技巧。
但是,對于非虛假交易的賣家,如何申訴呢?在此友情提示,當(dāng)我們有充足理由的時(shí)候,申訴這個(gè)方式就有必要一博。虛假交易降權(quán)不刪除會(huì)怎樣?
在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù),你能看到一個(gè)違規(guī)受理,這里面提供了商品降權(quán)申訴的入口,輸入商品ID后,就可開始首次申訴的流程這也是解決虛假交易扣分降權(quán)的一個(gè)方法。
所以,如果進(jìn)行了虛假交易,首先要清楚自己是店鋪還是寶貝被進(jìn)行了扣分降權(quán),然后要了解如何在淘寶上進(jìn)行申訴。要清楚申訴流程,這樣,才可以有利的去進(jìn)行補(bǔ)救。不過,最好還是不要進(jìn)行虛假交易,這樣本身就違反了淘寶的規(guī)則。只有放眼于正當(dāng)?shù)奶詫毜赀\(yùn)營,才可以不經(jīng)歷這些麻煩事兒,更多解決虛假交易扣分降權(quán)相關(guān)資料,請繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)!
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