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　　“破損補(bǔ)寄”承諾是交易約定服務(wù)中的一種類型，指賣家根據(jù)自身服務(wù)能力自主承諾的一項(xiàng)店鋪服務(wù)。如買家購(gòu)買的商品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損的，賣家需在自己承諾的補(bǔ)寄次數(shù)內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)寄;若在承諾的補(bǔ)寄次數(shù)內(nèi)買家依舊無(wú)法獲得完好的商品，賣家需提供退貨退款服務(wù)。

　　一、淘寶怎么開(kāi)通破損補(bǔ)寄?

　　賣家須符合以下條件，方可使用破損補(bǔ)寄服務(wù)：

　　1) 賣家為消保賣家;

　　2) 商品類目為淘寶網(wǎng)餐具、茶具、杯子/水杯/水壺、保鮮容器/保鮮器皿、酒壺/酒杯/酒具、咖啡器具、戶外/登山/野營(yíng)/旅行用品、家裝主材、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝(部分葉子類目)、寵物/寵物食品及用品(部分葉子類目)、家居飾品、清潔/衛(wèi)浴/收納/整理用具、居家日用/婚慶/創(chuàng)意禮品(部分葉子類目)

　　二、破損補(bǔ)寄賣家常見(jiàn)問(wèn)題

　　1)一個(gè)寶貝最多有幾次補(bǔ)寄機(jī)會(huì)?超過(guò)補(bǔ)寄次數(shù)后如何處理?

　　一個(gè)寶貝最多有一次補(bǔ)寄機(jī)會(huì)，若賣家自主，承諾超過(guò)1次的補(bǔ)寄機(jī)會(huì)，則按賣家自主承諾補(bǔ)寄次數(shù)為準(zhǔn)。超過(guò)補(bǔ)寄次數(shù)不屬于該服務(wù)范圍，請(qǐng)賣家與買家協(xié)商解決。

　　2)破損補(bǔ)寄的來(lái)回運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)?是否可以不破損商品寄回?

　　破損補(bǔ)寄產(chǎn)生的商品往返運(yùn)費(fèi)(補(bǔ)寄商品寄送運(yùn)費(fèi)和破損商品寄回費(fèi)用)，需按照賣家設(shè)置的破損補(bǔ)寄承諾服務(wù)中勾選的運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方來(lái)進(jìn)行承擔(dān)(建議買賣家雙方提前協(xié)商公示寄回破損品的快遞公司或運(yùn)費(fèi))。

　　淘寶怎么開(kāi)通破損補(bǔ)寄?常見(jiàn)問(wèn)題有哪些?今天的分享就到這里了，更多淘寶怎么開(kāi)通破損補(bǔ)寄的相關(guān)問(wèn)題盡在開(kāi)淘網(wǎng)，小編建議賣家盆友們一定要注意關(guān)注平臺(tái)動(dòng)態(tài)，抓住機(jī)會(huì)，讓自己運(yùn)營(yíng)店鋪越來(lái)越好，更多資訊盡在開(kāi)淘。

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