當發(fā)現(xiàn)自己的淘寶賬號被盜了,那有什么辦法補救嗎?很多人都想知道,那么對于如何證明淘寶賬號被盜?具體如何操作的問題,不知道有人了解嗎,如果不知道,那么小編就花點篇幅給大家講解下如何證明淘寶賬號被盜?具體如何操作的問題,希望大家看看!
一、面對淘寶賬號被盜怎么辦?很多朋友發(fā)現(xiàn)自己的淘寶賬號被盜了,一開始不知道怎么辦,其實當發(fā)現(xiàn)自己的賬號被盜了,要在第一時間拿出證據(jù)證明自己淘寶賬號被盜,有了證據(jù)證明,才能為接下來的申訴成功打下基礎(chǔ),那么如何證明淘寶賬號被盜?下面繼續(xù)往下看具體如何操作?
二、如何證明淘寶賬號被盜?因為淘寶賬號是已經(jīng)實名驗證了,可以憑借自己的身份證信息致電淘寶客服要回自己的淘寶賬號的。具體步驟可以致電淘寶,按照語音提示或者淘寶人工客服指示操作。
淘寶賬戶被盜自助開通方法:
1、到自助開通頁面 輸入會員名,然后點擊 下一步。
2、在跳轉(zhuǎn)頁面選擇找回方式:已綁定手機(綁定須滿5天以上),選擇“用手機短信”開通;未綁定手機,選擇“用郵箱”開通。
3、仔細按照頁面提示一步步操作,開通淘寶賬戶。
4、支付寶賬戶如被凍結(jié)了,可參考支付寶手機自助解凍。
無法自助開通:可聯(lián)系客服人工開通,48小時內(nèi)處理;也可以點擊這里給客服留言,說明事由并提供下列資料:
1、會員名
2、聯(lián)系電話
3、身份證原件掃描件或數(shù)碼相機拍攝件(IC版需同時提供正反兩面)
4、可選:如密碼保護或安全郵箱被盜用者修改的,請說明并要求清空。
5、可選:如注冊郵箱被盜用者修改的,請重新提供一個未在淘寶上登記過的郵箱。
好了,有關(guān)于如何證明淘寶賬號被盜?淘寶賬號被盜怎么辦的問題,小編應(yīng)該和大家講清楚了吧,想必大家以后在碰到這個問題時,應(yīng)該不會在慌張了吧,關(guān)于這個問題的更多資訊,請大家去開淘網(wǎng)去尋找哦!
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