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　　淘寶換貨郵費誰出，應該搞清楚是什么原因要換貨，如果是因為質(zhì)量問題等一般淘寶還是有規(guī)定的，那么淘寶換貨郵費誰出賣家是否都知道呢?現(xiàn)在就由小編給大家分享淘寶換貨郵費誰出?

　　先看網(wǎng)友怎么說的：我在淘寶買了一雙鞋，但有問題，我要退貨但賣家不同意，我說換貨，賣家說來回運費他們出，但是運過去的郵費讓我墊付，說這是淘寶規(guī)定的，是真的嗎?我不愿意墊付，他說之后再打我卡里。

　　回復：如果是質(zhì)量問題買家有權(quán)利退貨的，如果是其它原因，寄回去的運費是自己先出，賣家收到貨后，再打到自己賬上的。就是要把出多少運費的錢跟賣家協(xié)商清楚，并有旺旺聊天記錄憑證，不用當心賣家不把錢打給你。淘寶換貨郵費誰出，其實是要看情況的，一般是買家墊付的。下面看看淘寶退換貨郵費爭議規(guī)則：

　　退貨或淘寶換貨郵費誰出?解讀淘寶退換貨郵費爭議規(guī)則

　　1、 協(xié)商不妥客服介入

　　關(guān)于退貨或換貨郵費的問題，由于交易款項中本身并不包含這一部分費用，建議雙方積極聯(lián)系對方進行協(xié)商，若雙方無法協(xié)商一致的，進行中的退款請雙方就自己的處理意見、原因在退款頁面內(nèi)進行說明，并上傳有效憑證，其中一方在規(guī)定時間后可以點擊“要求淘寶客服介入處理”按鈕等待核實。商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的，產(chǎn)生的運費由賣家承擔。

　　2、淘寶換貨郵費誰出?以下情況，由賣家負擔郵費

　　a.商品存在質(zhì)量問題或與網(wǎng)上描述不符、賣家發(fā)錯貨物、未及時發(fā)貨等因賣家過錯導致退貨的，賣家應當承擔相應的運費;

　　b.如賣家所售商品為閑置商品，買家收到的商品描述不符，或賣家沒有如實披露商品的瑕疵異?；驓v史維修情況，交易做退貨退款處理，運費仍然由賣家承擔;

　　c.賣家應當對運費的承擔和組成做出清晰、準確的描述，如果商品描述中，對運費做出兩個以上的不同描述，或者實際發(fā)生的運費與商品描述的運費不一致的，賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明，并取得買家的同意;

　　d. 客服處理中，賣家未在規(guī)定時間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的，或者買家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運費由賣家承擔。賣家需要取回商品的，應當與買家另行協(xié)商或通過其他途徑解決，淘寶不予處理。

　　3、淘寶換貨郵費誰出?以下情況，由買家承擔郵費

　　賣家對退貨不存在過錯的，退貨時的費用由買家承擔。如因買家原因致使商品破損，需要維修更換的。

　　4、爭議待判定的情況如何處理?

　　a.買賣雙方約定不清，根據(jù)本規(guī)范無法確定爭議的責任歸屬的，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔;b.因約定不清導致的其他損失由買賣雙方共同承擔，承擔比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷;c.買家應先行退貨，賣家確認收到退貨后，由淘寶決定對爭議款項酌情進行處理。

　　淘寶換貨郵費誰出，在開淘小編看來，一般是具體情況具體分析的，如果是賣家的問題郵費是要賣家承擔的，如果是買家自己的問題，郵費可能是沒辦法退的。最后小編建議多看看淘寶退換貨郵費爭議規(guī)則。

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