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京東搜索[關(guān)鍵詞](http://www.djres.cn/question/97)相關(guān)度有四個(gè)維度，京東產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)是四個(gè)維度的一維度。京東的pop關(guān)鍵詞搜索的[權(quán)重](http://www.djres.cn/question/28)占比為40分，提升產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)，特別是產(chǎn)品的好評(píng)率，對(duì)京東pop關(guān)鍵詞的優(yōu)化非常有好處。 　　一、為什么要優(yōu)化產(chǎn)品的好評(píng)度(評(píng)論數(shù)) 　　1、　產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)能直觀的反應(yīng)該產(chǎn)品受歡迎的程度 　　產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)能直觀的反應(yīng)該產(chǎn)品受歡迎的程度，尤其是產(chǎn)品的好評(píng)率，能直接反應(yīng)買(mǎi)家的售后服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量，這兩點(diǎn)都可以影響用戶(hù)的從眾心理，進(jìn)而提升該產(chǎn)品的好評(píng)率。 　　2、京東產(chǎn)品頁(yè)面目前沒(méi)有顯示產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù) 　　在產(chǎn)品的詳情頁(yè)面沒(méi)有展示產(chǎn)品銷(xiāo)量的小版塊，這點(diǎn)是京東目前的不足之處。(建議京東以后改進(jìn)) 　　二、產(chǎn)品的好評(píng)度(評(píng)論數(shù))與哪些因素有關(guān) 　　想要優(yōu)化產(chǎn)品的好評(píng)度，就必須要知道產(chǎn)品的好評(píng)度有哪些相關(guān)因素，如產(chǎn)品的質(zhì)量，比如賣(mài)家的發(fā)貨速度與售后服務(wù)以及產(chǎn)品的心理預(yù)期，你只有在產(chǎn)品的這些細(xì)節(jié)各個(gè)方面做好，才能提升產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)中的好評(píng)度。具體方案如下： 　　1、產(chǎn)品質(zhì)量 　　產(chǎn)品質(zhì)量要在采購(gòu)嚴(yán)格把關(guān)，公司要有出貨之前，如有可能可以增加驗(yàn)貨關(guān)，這樣在發(fā)貨的源頭上控制合格的產(chǎn)品才能出貨。 　　2、發(fā)貨的速度 　　發(fā)貨速度對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)還是有一定心理預(yù)期的，特別是禮品類(lèi)的，對(duì)送貨日期要求更嚴(yán)格，因此客服人員與倉(cāng)庫(kù)人員有沒(méi)有良好的服務(wù)素質(zhì)以及所選擇的物流和你的備貨數(shù)量，有著非常大的關(guān)系。 　　3、售后服務(wù) 　　再好的產(chǎn)品都會(huì)出現(xiàn)售后問(wèn)題，而良好的解決方式能有效降低用戶(hù)的不良情緒，進(jìn)而會(huì)減少對(duì)你產(chǎn)品的差評(píng)。 　　4、產(chǎn)品的心理預(yù)期 　　產(chǎn)品的心理預(yù)期與產(chǎn)品的[詳情頁(yè)](http://www.djres.cn/article/5)面以及產(chǎn)品的圖片有關(guān)，比如說(shuō)你產(chǎn)品有太大的色差，比如你的產(chǎn)品描述的東西不符合，甚至少配件等等都會(huì)產(chǎn)品心理預(yù)期的落差。比如你產(chǎn)品拍攝的圖片太好與實(shí)際的產(chǎn)品不符合，可能用戶(hù)就會(huì)給你一個(gè)大差評(píng)。 　　三、怎么優(yōu)化提升產(chǎn)品的好評(píng)度 　　一般說(shuō)來(lái)，七個(gè)人購(gòu)物，能有一個(gè)人給你評(píng)價(jià)就算不錯(cuò)的啦。因此如何利用促銷(xiāo)，利用CMS拉動(dòng)客戶(hù)給你產(chǎn)品進(jìn)行好評(píng)以及重復(fù)購(gòu)物非常關(guān)鍵。下面小編就和大家分享自己的一些想法。 　　誘之以利，用附加價(jià)值吸引用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。 　　大多數(shù)的用戶(hù)多少都喜歡小便宜，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)刺激可以讓用戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論。具體操作如下： 　　A、利用京券或店鋪京券或現(xiàn)金做曬單有禮或好評(píng)有禮的活動(dòng)，讓客戶(hù)給你好評(píng)。假如你的店鋪品類(lèi)比較單一且持續(xù)購(gòu)買(mǎi)周期比較大，現(xiàn)金、全品類(lèi)的京券就比店鋪京券效果更好。做活動(dòng)之前，要考慮一些后續(xù)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如qq群、微信以及發(fā)貨時(shí)企業(yè)的宣傳冊(cè)等等(關(guān)于曬單有禮的圖片文字展示以及返券的額度，這里略而不計(jì)) 　　B、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)要怎么來(lái) 　　店鋪運(yùn)營(yíng)的前期，就要有這種規(guī)劃，一般說(shuō)來(lái)，100-200元的東西，我們加10元，用戶(hù)幾乎沒(méi)有感覺(jué)，而五百元以上的東西，加20元，千元以上的東西加50元用戶(hù)幾乎無(wú)從察覺(jué)。因此個(gè)人建議，運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)品上架之前，不妨適當(dāng)?shù)臑楫a(chǎn)品增加一定的促銷(xiāo)利潤(rùn)。然后通過(guò)滿(mǎn)減、直降。曬單有禮的方式，再返回給用戶(hù)。 　　C、優(yōu)惠活動(dòng)之重復(fù)購(gòu)買(mǎi) 　　假如你的產(chǎn)品是用戶(hù)能重復(fù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的，建議做成宣傳冊(cè)，讓用戶(hù)給你好評(píng)并在qq群曬單有禮的時(shí)候，你直接返券或送彩票之類(lèi)的，返券不妨大額度的，比如50元-100元，但有一個(gè)銷(xiāo)售限額，比如滿(mǎn)100元可以使用10元抵用券，滿(mǎn)千元可以使用50元抵用券等等。 　　利用店鋪的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提升產(chǎn)品的評(píng)論數(shù)與好評(píng)率，就需要說(shuō)一下京東補(bǔ)單，大家都知道京東補(bǔ)單，是需要成本而且有風(fēng)險(xiǎn)的，就以你一個(gè)類(lèi)目8%的扣點(diǎn)而言，提升200元的單子，就需要16元，假如你把這16給京東的錢(qián)，直接作為現(xiàn)金，返回給那些給你產(chǎn)品評(píng)論進(jìn)行好評(píng)的用戶(hù)，效果是一樣的。 查看更多相似文章