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T指訂單完成的時(shí)點(diǎn)，對FBP（代轉(zhuǎn)采）商家來說，T指發(fā)票核銷時(shí)點(diǎn)。T +1結(jié)算工作日付款，及訂單完成、FBP發(fā)票核銷后的下一個(gè)工作日結(jié)算付款至商家店鋪對應(yīng)的錢包賬戶。 在線訂單完成的兩個(gè)主要條件： 1）客戶點(diǎn)擊確認(rèn)收貨完成交易； 2）客戶未點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，訂單出庫20天后系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨完成交易。 貨到付款訂單完成的條件：訂單妥投（客戶簽收了商品，配送系統(tǒng)回傳配送完成信息；京東財(cái)務(wù)確認(rèn)收到貨款） **對賬方法** 商家店鋪后臺(tái)日賬單界面 商家應(yīng)收貨款=貨款（妥投-退貨-異常）-傭金（妥投傭金+退貨傭金）+代收配送費(fèi) 對應(yīng)錢包賬戶流水界面： 商家應(yīng)以日賬單實(shí)際付款日期與錢包流水進(jìn)行比對，例如，20號的日賬單是在21號生成付款的，那就應(yīng)該與21號的錢包流水進(jìn)行比對。 1、為方便商家對賬，2016年4月中旬以后，sop合作模式的商家，錢包賬戶每日收到的是應(yīng)收應(yīng)付款的凈值，F(xiàn)BP模式商家目前未作改變，即： SOP模式：凈值（商家應(yīng)收款-商家應(yīng)付款） 2、4月中旬之前： pop應(yīng)收款是京東錢包流水展示，對商家應(yīng)支付款項(xiàng)的總稱，主要為退貨款，還包括京豆、其他應(yīng)收款等，具體明細(xì)可在商家后臺(tái)對應(yīng)日賬單中核對查詢，與pop應(yīng)收款對應(yīng)的是pop結(jié)算，主要為妥投款，還包括代收配送費(fèi)，即： SOP模式：pop結(jié)算 = 貨款（妥投）- 傭金（妥投）+ 代收配送費(fèi) pop應(yīng)收款 = 貨款（退貨）- 傭金（退貨）+ 其他非銷售的費(fèi)用 FBP模式：pop結(jié)算=商家應(yīng)收款 Pop應(yīng)收款=商家應(yīng)付款 3、無論如何展示，其總和是一致的，即： pop結(jié)算+pop應(yīng)收款=本期應(yīng)收+本期應(yīng)付 **※Q&A 1、開通T+1的步驟？** 詳細(xì)開通步驟請查看幫助中心-結(jié)算管理-T+1開通及使用指南。 開通流程：進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪管理-結(jié)算銀行信息點(diǎn)擊“立即開通”——跳轉(zhuǎn)至京東錢包首頁注冊企業(yè)版京東錢包——京東錢包實(shí)名認(rèn)證——簽約T+1結(jié)算。 **2、商家后臺(tái)無“立即開通”按鈕怎么處理？** 您的店鋪入駐時(shí)簽訂的主合同選擇的結(jié)算方式為非T+1，所以沒有顯示按鈕。開通T+1結(jié)算服務(wù)需簽訂補(bǔ)充協(xié)議，請聯(lián)系對接招商走補(bǔ)充協(xié)議流程。 **3、已經(jīng)注冊并簽約了為什么還是顯示立即開通？** 請?jiān)俅魏藢?shí)是否按照指南步驟操作，只有商家后臺(tái)跳轉(zhuǎn)的注冊界面才是有效的，故請?jiān)邳c(diǎn)擊“立即開通”后跳轉(zhuǎn)的界面進(jìn)行注冊，如提示已注冊，請用提示注冊名稱登錄進(jìn)行下一步操作。如還是有問題請?zhí)峁┥碳襂D及點(diǎn)擊“立即開通”跳轉(zhuǎn)截圖至popt1@jd.com咨詢。 **4、為什么開通了T+1，之前妥投的還是沒有流水？** 您好，開通T+1后完成的訂單會(huì)進(jìn)入到T+1結(jié)算服務(wù)中，并于下一個(gè)工作日付款到京東錢包中，次月不再生成月結(jié)算單。您可以登錄商家后臺(tái)查看每日的T+1對賬單或進(jìn)入京東錢包查看流水。而開通T+1之前完成的訂單還是以原來的結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算，付款至公司賬戶。 **5、對于日賬單的訂單明細(xì)有疑問怎么核對？** 貨到付款訂單，客戶收貨后，京東還需要核對款項(xiàng)后，狀態(tài)完成才能計(jì)費(fèi)（如未完成，請聯(lián)系對接區(qū)域配送）； 在線支付訂單，需要客戶點(diǎn)擊后臺(tái)的“確認(rèn)收貨”，或者20天后系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨，才能計(jì)費(fèi)。 **6、如何核查訂單是否已經(jīng)結(jié)算？** 我司結(jié)算單是以訂單完成來結(jié)算的，訂單狀態(tài)未完成訂單不予結(jié)算。即有部分訂單是在1號下的單，但在5號妥投完成，故結(jié)算在5號的日賬單之中，需要查詢訂單完成時(shí)間，再到對應(yīng)的日賬單中查詢。 1. 煩請查看訂單狀態(tài)是否正常。 2. 煩請查看訂單完成時(shí)間。 **7、錢包相關(guān)問題對接聯(lián)系方式：** 京東錢包問題（提現(xiàn)、實(shí)名認(rèn)證等），請撥打京東錢包客服電話 400-088-8816?；蛘堗]件至對接郵箱wangyinqianbao@chinabank.com.cn處理。 **8、T+1結(jié)算如何導(dǎo)出月匯總結(jié)算單** 請?jiān)谧匀辉陆Y(jié)束后（當(dāng)月每筆日賬單均是“已付款”狀態(tài)），在商家后臺(tái)查看該自然月任一日的T+1對賬單，進(jìn)入查看明細(xì)，點(diǎn)擊對賬單右上角的“導(dǎo)出本月結(jié)算明細(xì)”查看按月匯總賬單。 **9、費(fèi)用類型名稱釋義：** **Q：預(yù)售首付款和預(yù)售服務(wù)費(fèi)** 預(yù)售首付款是顧客在購買商品是預(yù)付給您的款項(xiàng)，預(yù)售服務(wù)費(fèi)是我司按照預(yù)售首付款的一定比例收取的傭金。 **Q：預(yù)售訂單** 預(yù)售訂單由顧客預(yù)先支付部分定金，一定時(shí)間后再進(jìn)行尾款補(bǔ)交。商家在該過程中違約，定金全額返還給顧客。如果顧客違約，定金扣除20%服務(wù)費(fèi)后結(jié)算給商家。 **Q：京豆費(fèi)用收取** 京豆是京東用戶在京東網(wǎng)站因購物、評價(jià)、曬單(三種渠道)等活動(dòng)獲得的優(yōu)惠，是一種增加用戶黏性的營銷工具?？蛻粢蛸徺I、評價(jià)（含曬單）第三方商家商品所獲得的優(yōu)惠，優(yōu)惠成本由第三方商家承擔(dān)，2015年10月22日起，此成本將體現(xiàn)在結(jié)算單/日賬單中的“京豆”費(fèi)用項(xiàng)中。京豆費(fèi)用明細(xì)可以在非銷售訂單中進(jìn)行查詢。（詳見：http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-905-2757.html”） **Q：代收配送費(fèi)（結(jié)算單中）** 代收配送費(fèi)為商家在后臺(tái)設(shè)置的運(yùn)費(fèi)，然后我司代為收取后在結(jié)算中返還給商家。 **Q：售后賣家賠付費(fèi)** 當(dāng)買家通過京東平臺(tái)進(jìn)行交易后，若因該交易導(dǎo)致買家權(quán)益受損，買家有權(quán)在交易成功后向京東發(fā)起針對商家的投訴，并提出退賠申請。京東根據(jù)投訴問題類型進(jìn)行判斷，對于通過系統(tǒng)即可判斷投訴成立（如延遲發(fā)貨）問題類型，京東依據(jù)優(yōu)先賠付標(biāo)準(zhǔn)予以處理；對于需商家核實(shí)的問題類型，京東會(huì)通知（通知形式包括但不限于工單、電話、郵件、咚咚）商家處理，商家收到京東發(fā)出的投訴處理通知后應(yīng)按時(shí)回復(fù)處理，若商家未按時(shí)回復(fù)處理，則京東依據(jù)優(yōu)先賠付標(biāo)準(zhǔn)予以處理。京東依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判定買家申請成立時(shí)，京東將會(huì)以不同的形式優(yōu)先退賠給買家，因此產(chǎn)生的費(fèi)用將由商家承擔(dān)，款項(xiàng)將推送到商家當(dāng)期的結(jié)算單中結(jié)算。 **Q：售后賣家賠付費(fèi)是否返還傭金** 售后賣家賠付費(fèi)是因商家超時(shí)未處理，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，京東代商家墊付給消費(fèi)者的賠付款。商家原因?qū)е?，故原則上不應(yīng)返還傭金。 **Q：售后賣家賠付費(fèi)有疑問** 售后商家賠付公告：http://mjbbs.jd.com/thread-52642-1-1.html 先行賠付判斷標(biāo)準(zhǔn)：http://help.jd.com/Vender/question-940.html 售后賣家賠付費(fèi)有疑問，商家可以在商家后臺(tái)-賠付管理中進(jìn)行線上申訴。 如果無法申訴，請聯(lián)系popyjfk@jd.com 如以上無法解決您的問題，請?zhí)峁┥碳襂D 及對賬單截圖 咨詢楊思博 yangsibo@jd.com **Q：京挑客服務(wù)費(fèi)** 買家通過點(diǎn)擊您推廣商品的京挑客廣告后購買商品，對應(yīng)訂單完成后，按照商家自己設(shè)置的傭金比例支付的服務(wù)費(fèi)。您在京挑客后臺(tái)看到的訂單，是買家已經(jīng)完成的訂單，是會(huì)對訂單收取相應(yīng)的費(fèi)用。收費(fèi)詳情需要非銷售訂單中進(jìn)行查詢。京挑客服務(wù)費(fèi)疑義請咨詢Ad@jd.com。 京挑客服務(wù)費(fèi)=京挑客推廣的有效成交金額*對應(yīng)服務(wù)費(fèi)比例 請登錄到 京準(zhǔn)通后臺(tái)-京挑客-計(jì)劃管理 查看是否開通京挑客 **Q：技術(shù)服務(wù)費(fèi)** 技術(shù)服務(wù)費(fèi)為商家在商家后臺(tái)訂購的京東數(shù)據(jù)羅盤費(fèi)用。關(guān)于數(shù)據(jù)羅盤問題請郵件opendata@jd.com咨詢 **Q：服務(wù)市場服務(wù)費(fèi)** 服務(wù)市場服務(wù)費(fèi)是商家使用云平臺(tái)第三方服務(wù)軟件所產(chǎn)生的費(fèi)用。 服務(wù)市場服務(wù)費(fèi)可以在線支付給第三方。也可以選擇通過貨款里扣除，在結(jié)算單中扣除。 支付說明詳見http://jos.jd.com/doc/channel.htm?id=332 您可以登陸http://fw.jd.com/我的服務(wù)—我的服務(wù)訂單中進(jìn)行查詢。 如仍有問題，煩請郵件至jos@jd.com咨詢，謝謝。 **Q：商家返還運(yùn)費(fèi)** 商家返還運(yùn)費(fèi)是POP自主售后商家操作線下?lián)Q新、原返時(shí)，需要退還客戶的運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生的金額，此部分明細(xì)均為商家自主售后操作服務(wù)單時(shí)同意退還的金額。 **Q：運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)** 商家后臺(tái)選擇相應(yīng)保險(xiǎn)公司進(jìn)行簽約，按公示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用；如有疑問請聯(lián)系yunfeixian@jd.com咨詢。 **Q：物流損** 物流損是指物流配送過程中造成貨物丟失或損壞，京東賠付給商家的商品賠款。需要扣除扣點(diǎn)，相對于京東買下了。物流損會(huì)體現(xiàn)在當(dāng)月的結(jié)算單中，以正數(shù)形式返還給商家。 **10、對接問題處理郵箱：** T +1結(jié)算相關(guān)問題可咨詢popt1@jd.com。 錢包相關(guān)問題：http://help.jdpay.com/helpCenter.htm 查看更多相似文章