京東超市是什么?雙十一前夕,京東商城消費(fèi)品事業(yè)部將食品、生鮮、酒飲、母嬰、美妝、家庭清潔、鐘表、農(nóng)資、全球購(gòu)等核心品類整合在一起,推出品牌化的“京東超市”,一場(chǎng)被業(yè)界看成“獵貓反擊戰(zhàn)”的雙十一線上超市戰(zhàn)役正式打響。京東超市其實(shí)就是京東推出的一個(gè)線上超市。
作為京東商城消費(fèi)品事業(yè)部雙十一的主戰(zhàn)場(chǎng),11月11日當(dāng)天,圍繞品牌化、品質(zhì)化的這場(chǎng)戰(zhàn)役打下來(lái),京東超市11月11日當(dāng)日訂單量同比去年增長(zhǎng)190%,個(gè)護(hù)清潔品類訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)3.2倍,母嬰品類訂單量是去年的2倍,京東全球購(gòu)訂單量較10月日均增長(zhǎng)366%。
通過(guò)將優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比的商品匯聚一處,京東超市在最大化為消費(fèi)者提供生活便利的同時(shí),其憑借京東自營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)、覆蓋全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系,以及從源頭抓起嚴(yán)格把控每個(gè)環(huán)節(jié)的深耕細(xì)作,在價(jià)格、物流、服務(wù)上形成了差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓京東超市成為了線上超市的領(lǐng)頭羊,更對(duì)線下超市的生存形成放大性的威脅和強(qiáng)力沖擊。
線上超市將越來(lái)越?jīng)_擊線下超市
不止是推出諸如金龍魚(yú)油等大牌9.9元、快消品普遍滿199減100的瘋狂促銷,京東超市的殺手锏更在于其對(duì)線下超市的取代能力。
就人們的超市消費(fèi)需求而言,一是商品要豐富,能一站式購(gòu)齊;二是購(gòu)買速度要快,能第一時(shí)間滿足生活所需;三是,體驗(yàn)要好,無(wú)論是價(jià)格還是服務(wù)都要有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)。
就這三個(gè)方面而言,線下超市原有的優(yōu)勢(shì)正在被京東超市這樣的“攪局者”沖擊殆盡。
一方面,京東超市涵蓋食品、生鮮、酒飲、母嬰、美妝、家庭清潔、鐘表、農(nóng)資、全球購(gòu)等商品體系,能一站式滿足人們的日常消費(fèi)所需,而且與線下超市相比,京東超市的商品豐富程度不僅不亞于線下超市,反而比其更為豐富。
另一方面,依托京東覆蓋全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送體系,能為消費(fèi)者提供更為快捷、更具品質(zhì)的服務(wù)。尤其是在京東“211限時(shí)達(dá)”覆蓋區(qū)域,消費(fèi)者可以享受到上午11點(diǎn)前下單當(dāng)日送達(dá)的購(gòu)物體驗(yàn)。這相當(dāng)于真正實(shí)現(xiàn)了不用出門就能把超市商品搬回家,而且還不用自己動(dòng)手搬。
而由于線上超市沒(méi)有線下超市所需的門店租金等經(jīng)營(yíng)成本,因此在整體的價(jià)格上要比線下超市具有更為顯著的優(yōu)勢(shì)。而且,依托于良好的供應(yīng)商關(guān)系,京東超市還獲得了眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌在貨源、價(jià)格層面的大力支持,這讓其優(yōu)勢(shì)和能量進(jìn)一步得到釋放。
總體來(lái)看,雖然從今年10月以來(lái),消費(fèi)品事業(yè)部才正式以京東超市為平臺(tái)推出促銷活動(dòng),但是短短一個(gè)月的時(shí)間,京東超市就敢于向線下超市宣戰(zhàn),是有其自身“功力”和京東物流、倉(cāng)配體系做后盾的。而不難預(yù)見(jiàn)的是,隨著京東超市的持續(xù)發(fā)力,線下超市的日子越來(lái)越不好過(guò)已然不是空談。
此前京東超市曾對(duì)外宣布,力爭(zhēng)在不到三年的時(shí)間成為含線上、線下中國(guó)商超領(lǐng)域絕對(duì)的銷售額第一、市場(chǎng)份額第一和消費(fèi)者滿意度第一。
在京東消費(fèi)品事業(yè)部合作伙伴大會(huì)上,京東集團(tuán)副總裁、京東商城消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼表示,2017年京東超市將從技術(shù)驅(qū)動(dòng)、品類管理、營(yíng)銷開(kāi)放、區(qū)域下沉四個(gè)方面深入布局,與品牌商融合共贏,成立“雙百億”品牌俱樂(lè)部,幫助至少10個(gè)品牌銷售額過(guò)10億,至少100個(gè)品牌銷售額過(guò)1億。同時(shí),馮軼還提出,2017年京東超市的整體目標(biāo)是交易額過(guò)千億。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,京東超市自成立以來(lái),一直占據(jù)著中國(guó)網(wǎng)上超市的領(lǐng)導(dǎo)地位。母嬰類產(chǎn)品、干貨食品、美妝品類、酒水品類等商超重點(diǎn)品類,京東均占據(jù)主導(dǎo)地位。此外,京東全球購(gòu)業(yè)務(wù)已涉及70多個(gè)國(guó)家/地區(qū)的近千萬(wàn)商品,建立了韓國(guó)、日本、澳洲、美國(guó)、加拿大等十大國(guó)家地區(qū)館。
馮軼表示,電商發(fā)展日新月異,2017年的線上商超無(wú)論在渠道還是體驗(yàn)上都呈現(xiàn)出4大全新的發(fā)展態(tài)勢(shì),即大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)、新藍(lán)海品類的出現(xiàn)、用戶對(duì)品牌認(rèn)知的變革、戰(zhàn)場(chǎng)向三四線城市的轉(zhuǎn)移。
今年2月,京東發(fā)布 “京東商智”,它是商家大數(shù)據(jù)工具從單純的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)向智能輔助決策的進(jìn)化,可以幫助商家實(shí)時(shí)洞察銷售進(jìn)度、訪客記錄、客戶特征等數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)導(dǎo)出分析結(jié)果;對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為進(jìn)行預(yù)測(cè),通過(guò)多維度深度算法實(shí)現(xiàn)爆款預(yù)測(cè);實(shí)時(shí)監(jiān)控商品的排名變化,對(duì)投放決策上提供建議,提升用戶轉(zhuǎn)化率。
京東大數(shù)據(jù)能力也會(huì)面向品牌商全面開(kāi)放,與品牌商一起更好地贏取消費(fèi)者。馮軼介紹,今年1月,京東超市已經(jīng)與尼爾森正式啟動(dòng)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略合作,京東的電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)與尼爾森的數(shù)據(jù)洞察能力相結(jié)合,可以幫助品牌商在信息碎片化的時(shí)代把握消費(fèi)趨勢(shì),洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)。2017年京東超市還將全面啟動(dòng)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的“新品上市提速計(jì)劃”,協(xié)助品牌商在可行性分析、新品孵化、驗(yàn)證期、爆發(fā)期等不同階段匹配合適的資源。比如在新品孵化期,可以基于京東大數(shù)據(jù)對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行提取,同時(shí)結(jié)合同類商品銷售數(shù)據(jù),為品牌新品研發(fā)提供策略建議。而在新品驗(yàn)證期和爆發(fā)期,則可以匹配合適的京東站內(nèi)站外推廣資源,幫助品牌商成功打造出爆款新品。
京東超市是什么呢?京東超市其實(shí)是京東推出的一個(gè)跟天貓超市抗衡的線上超市,不過(guò)值得注意的是,京東超市和天貓超市的誕生使實(shí)體超市受到了巨大的沖擊。京聚和大家一樣,都很期待京東超市未來(lái)的發(fā)展。
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