京東直賠是什么意思?京東直賠的操作流程是什么?直賠是訂單出現(xiàn)問題之后,商家可以直接通過后臺操作給用戶進行一定額度的賠償,那么京東直賠是什么意思呢,在京東商城上如何對部分訂單進行直賠呢,接下來小編就教大家具體的操作流程和步驟。
一、京東直賠是什么意思?
直賠商品是指客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補發(fā)一個新商品給客戶,或者補發(fā)商品的某一個配件給客戶,不是直接賠付貨款。
直賠商品新訂單一旦被刪除,原始服務(wù)單會返回到:服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài),請根據(jù)實際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。
二、京東商家直賠的操作流程是什么?
第一步:買家京東商城發(fā)起退貨退款申請
第二步:賣家同意買家退款申請買家退貨填寫確退貨物流信息
第三步:賣家確認收退貨退貨功系統(tǒng)自發(fā)起理賠申請;保險公司72內(nèi)進行審批處理確認理賠賠付金額直接支付至買家支付寶賬戶需買家再做任何操作
三、京東直賠的起因
京東商家直賠管理是原本是方便商家辦理售后業(yè)務(wù)的,一般都是好評返現(xiàn)補償、維修退換貨瑕疵類補償、商品差價補償?shù)?,而這些直賠功能無需輸入主賬戶密碼,有售后權(quán)限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,而這一功能讓一些不法之徒鉆了空子。京東立即做出了調(diào)整,單筆金額超過200元的賠付單會有一個安全驗證。
通過以上對京東直賠是什么意思?京東直賠的操作流程是什么?問題的像是講述,我想很多朋友應(yīng)該知道了京東直賠的相關(guān)問題了,若是正好有朋友不知道怎么操作的話,不妨根據(jù)小編的步驟流程進行操作哦,一定能夠解決您的困惑,京聚網(wǎng)為您提供更多有價值的京東資訊。
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