淘寶店小蜜操作手冊是什么?如何操作淘寶店小蜜?以下是小編整理的淘寶店小蜜操作手冊哦,接下來的淘寶店小蜜操作手冊會教大家怎么去使用淘寶店小蜜,有需要的往下學習吧。
淘寶店小蜜操作手冊如下:
淘寶店小蜜是什么?
阿里巴巴全量推出‘阿里小蜜’,提供一站式體驗服務、導購、咨詢、智能助手等功能。上線半個月來,小蜜收到了日均400萬用戶的熱烈歡迎,其中近百萬用戶選擇直接向小蜜提問,取代傳統(tǒng)客服熱線,解決他們淘寶購物的相關問題。
“阿里小蜜”是一款人工智能服務產(chǎn)品,會員可以通過手機淘寶任意二級頁面便捷的找到小蜜,按照一個客服小二日均接待100余人來計算,小蜜的服務能力堪比3.3萬個客服小二。平均響應時效不到1秒,服務一鍵觸達。
作為全球最大的電商平臺,阿里巴巴面對4億以上的活躍消費者、上千萬的活躍淘寶商家,以及每天上千萬筆的交易。如何借助科技的力量、提升服務能力及用戶體驗,而不僅僅是增加客服人數(shù),是服務團隊一直關注的重點。
如何操作淘寶店小蜜?
首先打開手機淘寶,登錄你的淘寶帳號。
登錄到淘寶的頁面后,點擊淘寶界面的右下角的“我的淘寶”。
進入“我的淘寶”頁面后,就會看到“我的小蜜”,然后點擊“我的小蜜”。
如果你想要的問題沒有顯示,你可以在下面輸入你需要提出的問題,小蜜會回答出你的問題哦。
如果您覺得機器人的小蜜回答的問題不夠詳細,可以把小蜜改為人工小蜜,回答的問題可能夠清楚一些。
淘寶店小蜜怎么用?
進入我的小蜜服務界面之后,用戶就可以發(fā)送想要咨詢的問題,很快就可以得到回應,等待時間非常短,如下圖所示:
另外,用戶還可以通過小蜜進行各種業(yè)務處理,非常方便快捷,使用起來和微信公眾號很相似,如下圖:
淘寶店小蜜操作手冊已經(jīng)為大家整理出來了,大家看完以上的淘寶店小蜜操作手冊后,會知道淘寶店小蜜怎么去使用哦,以上內(nèi)容供各位親們參考。大家請多多的關注開淘網(wǎng)吧。
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