對于淘寶被同行舉報賣假貨,很多淘寶店主感到無奈又憤怒,但面對同行的惡意舉報,還是得想辦法去解決,如果大家對于淘寶被同行舉報賣假貨不知道怎么去解決,就可以看看下面這篇文章,因?yàn)橄旅孢@篇文章就是介紹淘寶被同行舉報賣假貨怎么辦,一起來看看吧!
淘寶被同行舉報賣假貨怎么辦?下面是具體的應(yīng)對措施:
相關(guān)商品問題舉報無需申訴。如果賣家收到其他會員發(fā)起的舉報,淘寶核實(shí)信息后發(fā)現(xiàn)賣家未違規(guī),官方會將相關(guān)舉報將會撤銷處理,不會對賣家的賬戶產(chǎn)生不良的影響的。
舉報發(fā)起路徑及申訴方法:
違規(guī)商品舉報(出售禁售品、出售假貨)
舉報方可到具體的商品詳情頁面,點(diǎn)擊右上方的“舉報中心”—“舉報此商品”字樣發(fā)起。
被舉報方可自檢商品,若確實(shí)違規(guī),請及時下架,無需申訴,待淘寶核實(shí)即可。
舉報雙方可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”“售后管理/客戶服務(wù)”—“舉報管理”—“我作出/收到的舉報”中查詢相關(guān)舉報記錄。
此舉報均匿名,被舉報方將無法查看到舉報方信息。
自己沒有賣假貨被人舉報參考下面方法進(jìn)行維權(quán):
1、被人投訴舉報后及時上傳有力能證明問題的證據(jù),進(jìn)行舉證申訴。
2、淘寶投訴維權(quán)處理進(jìn)行中上傳憑證:
進(jìn)入“我的淘寶”左側(cè)導(dǎo)航欄—“售后管理/投訴管理”—“維權(quán)管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中找到對應(yīng)交易,點(diǎn)擊“查看詳情”進(jìn)入維權(quán)頁面點(diǎn)擊“我要發(fā)表留言和憑證”即可。
注意在維權(quán)時候上傳的照片格式有要求,每張圖片不超過5M,最多3張,支持GIF,JPG,JPEG,PNG,BMP格式。
好了,有關(guān)于淘寶被同行舉報賣假貨怎么辦的相關(guān)問題就和大家分析到這了,希望大家在看完小編的介紹之后,能夠沉著冷靜的去解決問題,相信大家可以處理好這個問題的,如果大家還有疑問,可以在開淘網(wǎng)上留言給小編,謝謝大家!
相關(guān)閱讀:
查看更多相似文章