針對天貓異常行為,天貓都為商家做了些什么?之前,小編總結(jié)了天貓常見異常行為,不過沒有講到天貓異常行為如何防控。對于五大類天貓異常行為,天貓官方采取了四套有效措施。下面,開淘小編就帶大家了解下天貓異常行為處理辦法。
天貓異常行為處理辦法1:規(guī)則保障
針對買家濫用會員去權(quán)利,天貓建立了針對性的管控規(guī)則——濫用會員權(quán)利,明確針對濫用會員去哪里的行為可以實施賬戶行為限制直至查封賬戶。
天貓異常行為處理辦法2:大數(shù)據(jù)化的主動防控
天貓在商家背后建立了一套完整的大數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,用于發(fā)現(xiàn)、攔截此類行為并對其實施賬戶進(jìn)行處理。
天貓異常行為處理辦法3:真正消除異常行為影響
經(jīng)過天貓判斷濫用會員權(quán)利屬實的,將幫助商家真正消除影響,包括“異常拍下”的庫存恢復(fù),“異常退款”的售后服務(wù)綜合指標(biāo)剔除及資金保障,“異常評價”的屏蔽等。
天貓異常行為處理辦法4:工具賦能
路徑:千牛-舉報-云標(biāo)簽
2、預(yù)警功能
路徑:PC-guimi.taobao.com
無線-千牛-規(guī)蜜
3、廣告評價極速處理權(quán)益
路徑:千牛-應(yīng)用中心-評價管理
擁有該功能的商家舉報的廣告評價,天貓將在10分鐘內(nèi)處理完畢。
注意:該功能的開放目前是邀請制,暫無權(quán)益申請入口,后期將逐步開放給所有天貓商家。
出現(xiàn)天貓異常行為,官方也沒有坐以待斃,而是積極的完善制度,幫助商家們解決問題。那么開淘小編要提醒大家的是,云標(biāo)簽是需要通過考試的,不過小編這里有一份云標(biāo)簽考試答案,大家可以看看。
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