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　　備戰(zhàn)雙11|天貓新增4大產(chǎn)品服務分別是哪些?先說明這個廣大參加雙11的商家們的福利!據(jù)了解，以往雙11期間，商家們都是通過客服進行咨詢，使用起來并不方便。但是今年，天貓新增4大產(chǎn)品服務來保證雙11的順利進行，為商家們提供更多解決問題的渠道。那么天貓新增4大產(chǎn)品服務的作用分別是哪些呢?

　　1、統(tǒng)一入口，打造雙11一站式服務陣地

　　今年天貓雙11活動指南將雙11的操作、學習、求助入口集合在一起，商家們直接通過活動指南便可以解決問題，不用到處找雙11的相關信息。同時，今年的活動指南在pc和無線端都可輕松的應用完成活動報名和商品的申報的派發(fā) 。

　　2、“直播+短視頻”雙管齊下，多形式服務商家

　　這也是今年雙11的一大改變，官方將活動報名、規(guī)則解讀、營銷玩法等用短視頻或直播的形式傳播給商家，這也符合天貓目前的走向，短視頻是一種趨勢。

　　3、實時問答解決商家疑惑

　　今年雙11期間，如果有不懂的，商家們可以先通過“問答錦囊”尋求幫助;其次可以向商家大V和業(yè)務行業(yè)小二進行互助提問;最后還有各種免費使用的工具：店小蜜、規(guī)蜜、優(yōu)惠監(jiān)控工具等。

　　4、往年大促數(shù)據(jù)助力商家決策

　　屆時，商家應該關注雙11活動指南頁面，因為官方會提供往年的雙11交易數(shù)據(jù)，為商家們在制定客服人數(shù)以及戰(zhàn)略上提供參考;

　　其次，從活動預售開始，還有實時監(jiān)控數(shù)據(jù)的板塊，商家們可以及時了解商品的成交數(shù)據(jù)。

　　天貓新增4大產(chǎn)品服務，按照官方的說法，這些功能是陸續(xù)上線的，所以小編建議廣大商家們應該持續(xù)關注，為今年的雙11做好完全的準備!了解更多淘寶資訊，關注開淘網(wǎng)。

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