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　　2017年雙十一已經(jīng)進(jìn)入備戰(zhàn)階段，這個(gè)時(shí)候作為淘寶天貓的店家，就更要學(xué)會(huì)如何對(duì)雙十一消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析。把握好雙十一消費(fèi)者心理，便有利于“投其所好”，跟著雙十一大促的節(jié)湊，提高店鋪的銷量。那么，雙十一消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析該怎么做呢?

　　雙十一消費(fèi)者行為分析，首先要了解雙十一的消費(fèi)主體!

　　我們以美妝行業(yè)為例，近些年這個(gè)行業(yè)的消費(fèi)群體呈現(xiàn)年輕化。2016年雙十一美妝用戶中，18-28歲的年輕人超過(guò)6成，是雙十一期間的主力消費(fèi)人群。雙11業(yè)績(jī)能否一鳴驚人，就要看你對(duì)年輕群體有沒(méi)有足夠的吸引力。

　　比如百雀羚推出的《四美不開(kāi)心》短視頻，用抖包袱、神轉(zhuǎn)折的方式“惡搞”古代四大美人，成功掀起一波關(guān)注度。在預(yù)售階段，同步贈(zèng)送《四美限量版》小樣，極大地調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者的消費(fèi)興趣。去年雙十一期間，百雀羚產(chǎn)品70%的銷量都由90后貢獻(xiàn)。

　　百雀羚的成功經(jīng)驗(yàn)是值得借鑒的：從產(chǎn)品出發(fā)，認(rèn)真研究年輕人的護(hù)膚需求，再將需求反推給供應(yīng)端，面向年輕消費(fèi)者推出線上專供款;從營(yíng)銷出發(fā)，用年輕化的營(yíng)銷方式去觸達(dá)用戶。

　　如何讓雙十一大促的節(jié)奏和消費(fèi)者緊密結(jié)合在一起?

　　首先，預(yù)售加購(gòu)。我們從預(yù)熱節(jié)奏看，10月21日、10月31日、11月10日掀起三個(gè)小高峰。從購(gòu)物車(chē)節(jié)奏來(lái)看，11 .10號(hào)是加購(gòu)轉(zhuǎn)化率最高峰，這一天的加購(gòu)轉(zhuǎn)化率是預(yù)售期的6倍多，是商家在雙11期間需要重點(diǎn)把握的時(shí)間點(diǎn)。

　　店家們應(yīng)該把握好這個(gè)節(jié)湊，針對(duì)不同的節(jié)湊采取不同的措施。在雙十一前一天，記得將預(yù)熱商品放在店鋪?zhàn)钚涯康奈恢?，引?dǎo)消費(fèi)者在預(yù)售階段進(jìn)行最后的購(gòu)買(mǎi)。

　　怎么才能提高轉(zhuǎn)化率?

　　第一，商家要給消費(fèi)者明確的利益點(diǎn)。告訴消費(fèi)者某些優(yōu)惠只有在加入購(gòu)物車(chē)才能夠?qū)崿F(xiàn);

　　第二，不斷提醒消費(fèi)者。對(duì)于這點(diǎn)，隔幾天提醒一次消費(fèi)者付尾款才能獲得預(yù)售商品;

　　第三，給消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn)，告訴消費(fèi)者付尾款就有下一個(gè)優(yōu)惠。

　　關(guān)于“雙十一消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析”，要說(shuō)的東西太多了。今年雙十一期間，天貓給店家們提供了許多工具，幫助大家分析消費(fèi)數(shù)據(jù)，店家們應(yīng)該引起重視了。了解更多相關(guān)信息，關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。

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