今日頭條放心購?fù)素?/strong>難嗎?不知道大家對今日頭條有過了解嗎,今日頭條為京東和天貓等平臺進(jìn)行導(dǎo)流,可以賺廣告費,那今日頭條放心購?fù)素浽趺崔k呢,接下來看看有關(guān)今日頭條放心購?fù)素涬y嗎的內(nèi)容吧。
今日頭條放心購退貨難嗎?
放心購商城與市面其他電商平臺最大的不同就是:只支持貨到付款,并承諾100天退換。
退換貨怎么判定?比如,衣服穿了半個月破個洞,屬不屬于質(zhì)量問題?若屬質(zhì)量問題,平臺規(guī)定是簽收15天可退貨,90天可換貨。可按照平臺網(wǎng)頁上的額操作,或者貨到付款商品到您手中后不喜歡可以直接通過快遞郵回。
商品都是貨到付款,物流、資金流實際都在商家手上,每一筆訂單,顧客到底收沒收,在100天的售后期內(nèi)又退沒退,商家和平臺之間都有得扯皮。畢竟,平臺扣點是15天一收,等于商家只要得到訂單信息,寄出商品就要交錢。最后如果銷售不成立,平臺是否能順順當(dāng)當(dāng)把錢退給商家,都是未知數(shù)。
商家操作難度有點大,這個“貨到付款”、“100天退換”的服務(wù)承諾是不是能保證消費者對平臺的滿意度呢?
因為貨到付款的購物方式,讓物流、現(xiàn)金流都掌握在商家手里,簽收付款后的貨物,要想退換,必須跟商家協(xié)調(diào)一致,平臺的服務(wù)承諾是間接的,沒法兜底。
因為繞開了線上支付,下單的時候便利,售后就有麻煩。
比如,收貨付款后,在不影響二次銷售的情況下退貨,商家要怎么把錢退還消費者?委托物流上門收貨并退款,還需要物流能為你檢查商品是否完好,承擔(dān)連帶責(zé)任。不說費用問題,目前也少有能提供這種個性化服務(wù)的物流商。
遇到消費者與商家協(xié)調(diào)不成,平臺介入,判定商家退換貨,依然沒法強(qiáng)制推動退換貨流程,需要商家主動配合。在百度上搜索今日頭條放心購,已經(jīng)有消費者出現(xiàn)了平臺協(xié)調(diào)后,商家不配合的退換貨問題。
什么樣的產(chǎn)品適合今日頭條放心購:
針對中老年男性的商品。點煙器、皮夾子、保溫杯、收音機(jī),這些典型中老年男性商品,在放心購上有很多爆款。
單價低、毛利高的商品。單價不超過200,毛利60%以上的小商品,才能支撐得住貨到付款的物流成本,以及100天退換的售后成本。
不易損耗、返修率低的商品。比如打火機(jī)、背包、數(shù)據(jù)線這種的,盡量降低物流破損導(dǎo)致的拒收,和100天試用中可能出現(xiàn)的不滿意換貨。
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