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　　天貓生鮮如何投訴?天貓生鮮怎么申請(qǐng)退貨?生鮮電商已經(jīng)是現(xiàn)在商家的必爭(zhēng)之地了，那么對(duì)于消費(fèi)者而言，生鮮電商是否靠譜呢?出現(xiàn)問(wèn)題是否有辦法維護(hù)是大家關(guān)注的重點(diǎn)，今天咱們就針對(duì)天貓生鮮如何投訴等一系列問(wèn)題進(jìn)行討論，小編也把自己收集的天貓生鮮如何投訴訊息分享給大家。

　　一、天貓生鮮是什么

　　天貓超市生鮮店是天貓超市旗下的生鮮平臺(tái)，目前服務(wù)范圍覆蓋了華東、華北、華南、華中、西南多個(gè)地區(qū)。近日，天貓超市生鮮店五站合一，商品、服務(wù)體驗(yàn)和之前完全一致。

　　生鮮只限當(dāng)?shù)厥袇^(qū)派送，要看你對(duì)貨物的要求，自己到市場(chǎng)上去挑的實(shí)物還經(jīng)常會(huì)不滿(mǎn)意呢，總覺(jué)得沒(méi)買(mǎi)到品相好的。天貓超市生鮮商品包含鮮奶，冷藏食品，冷凍食品，新鮮水果，新鮮蔬菜，禽肉禽蛋，豬牛羊肉，海鮮水產(chǎn)、水產(chǎn)肉類(lèi)加工品等。

　　二、天貓生鮮如何投訴

　　天貓生鮮如何投訴?如果是商品質(zhì)量問(wèn)題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費(fèi)用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，您的退貨申請(qǐng)將不被受理。此時(shí)商品將通過(guò)平郵方式退還給您，按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若是商家不同意的話，可以根據(jù)相關(guān)步驟進(jìn)行投訴的哈，具體步驟如下：

　　1.已購(gòu)買(mǎi)到的商品那里申請(qǐng)售后，其中退款項(xiàng)是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。開(kāi)始賣(mài)家可能會(huì)拒絕退款，你不要急，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

　　2.你所買(mǎi)商品的網(wǎng)頁(yè)，在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說(shuō)商品與描述不符

　　三、天貓生鮮怎么申請(qǐng)退貨

　　貓超市生鮮產(chǎn)品不參加“7天無(wú)理由退換貨”，所有質(zhì)量問(wèn)題需在收貨之日起48小時(shí)內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上或電話進(jìn)行退貨。

　　熱線：國(guó)內(nèi)用戶(hù)您可以撥打?qū)ｉT(mén)的電話服務(wù)熱線 400-630-8910，電話客服每天的服務(wù)時(shí)間為9:00—21:00;

　　在線：您可通過(guò)手機(jī)淘寶/天貓客戶(hù)端首頁(yè)點(diǎn)擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進(jìn)行咨詢(xún)哦，或者通過(guò)電腦或手機(jī)端，找到您的訂單點(diǎn)擊【聯(lián)系賣(mài)家】進(jìn)行處理，服務(wù)時(shí)間：8：00-24：00。

　　通過(guò)閱讀大家明白天貓生鮮如何投訴?天貓生鮮怎么申請(qǐng)退貨?等相關(guān)問(wèn)題了吧，今天對(duì)于天貓生鮮申請(qǐng)退貨以及投訴的講述小編就分享到這里啦，希望能夠多多的幫助大家，若是還不知道天貓生鮮投訴問(wèn)題或有疑問(wèn)或者想要了解更多的話，敬請(qǐng)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。

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