天貓生鮮沒有客服的嗎。對(duì)于任何一家電商平臺(tái)而言，客服都是一個(gè)不可忽視的存在。對(duì)于賣家而言，客服能夠幫忙解答疑惑、促成交易完成;對(duì)于用戶而言，官方客戶能夠解決買賣之中產(chǎn)生的糾紛，解決彼此之間的矛盾。但是很多人發(fā)現(xiàn)，天貓生鮮沒有客服的嗎?因?yàn)樽约焊揪驼也坏较嚓P(guān)的客服聯(lián)系圖標(biāo)。那么究竟，天貓生鮮沒有客服的嗎是不是真的呢?
天貓生鮮沒有客服的嗎?答案如下所示：
天貓超市沒有在線客服,只有電話客服,電話號(hào)碼就在超市主頁的最下面,售后服務(wù)一欄里面。
所以說，天貓生鮮沒有客服的嗎，答案是肯定的，確實(shí)沒有在線客服，但是電話客服一樣也能幫你解決問題，那么咱們?cè)撊绾温?lián)系到客服工作人員呢?
貓超市生鮮產(chǎn)品不參加“7天無理由退換貨”，那天貓生鮮怎么找客服?所有質(zhì)量問題需在收貨之日起48小時(shí)內(nèi)通過網(wǎng)上或電話進(jìn)行退貨。
熱線：國(guó)內(nèi)用戶您可以撥打?qū)ｉT的電話服務(wù)熱線 400-630-8910，電話客服每天的服務(wù)時(shí)間為9:00—21:00;在線：您可通過手機(jī)淘寶/天貓客戶端首頁點(diǎn)擊【天貓超市】-右下角【我的】-【我的客服】進(jìn)行咨詢哦，或者通過電腦或手機(jī)端，找到您的訂單點(diǎn)擊【聯(lián)系賣家】進(jìn)行處理，服務(wù)時(shí)間：8：00-24：00。
有人就為了，天貓生鮮連在線客服都沒有，要是自己碰到了問題，該如何進(jìn)行投訴呢?還是有辦法的：
如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導(dǎo)致的退貨，退貨費(fèi)用則應(yīng)由商超承擔(dān)。如果是未經(jīng)確認(rèn)而擅自退回的商品，您的退貨申請(qǐng)將不被受理。此時(shí)商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若是商家不同意的話，可以根據(jù)相關(guān)步驟進(jìn)行投訴的哈，具體步驟如下：
1.已購(gòu)買到的商品那里申請(qǐng)售后，其中退款項(xiàng)是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會(huì)拒絕退款，你不要急，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>
2.你所買商品的網(wǎng)頁，在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說商品與描述不符。
所以，大家不要一看到天貓生鮮沒有客服的嗎，就覺得這天貓東西那么貴，居然連個(gè)客服都不肯提供，這簡(jiǎn)直就是坑消費(fèi)者嘛，絲毫沒有作為一個(gè)大平臺(tái)應(yīng)有的負(fù)責(zé)態(tài)度。事實(shí)上，大家這么想就錯(cuò)了，因?yàn)樘熵埳r，本身就與其他電商平臺(tái)不同，主要是其產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)營(yíng)模式問題。更多關(guān)于天貓超市客服在哪里的問題，大家可以上開淘網(wǎng)來看一看。
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