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　　天貓生鮮可以退款嗎?現(xiàn)在買天貓生鮮商品的消費者越來越多了，但是，大家都知道，生鮮產(chǎn)品保鮮是個問題，而且在網(wǎng)上買，質(zhì)量又不知道怎么樣，所以，購買天貓生鮮很容易產(chǎn)生一些糾紛。那么，天貓生鮮可以退款嗎?天貓生鮮退貨流程是什么？為了避免購買不好的產(chǎn)品，避免麻煩的后期維權，要怎樣挑選生鮮呢?今天，小編將和大家分享“天貓生鮮可以退款嗎”的相關話題。

　　天貓生鮮可以退款嗎？天貓生鮮退貨流程

　　1、貓超生鮮產(chǎn)品不參加“7天無理由退換貨”，所有質(zhì)量問題需在收貨之日起48小時內(nèi)通過網(wǎng)上或電話進行退貨，客服熱線 4006308910;

　　2、所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請務必說明原因，并拍照確認。未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品我們將無法受理;

　　3、天貓超市客服中心確認退貨之后48小時之內(nèi)，會安排上門取件或協(xié)調(diào)相應的退貨方式

　　4、上門取件后客戶即可申請退款，經(jīng)核實無誤后，24小時內(nèi)貨款將退回到支付寶賬戶中;如不需要取件，處理結果后24小時之內(nèi)退款;

　　5、如果是商品質(zhì)量問題、描述不符而導致的退貨，退貨費用則應由商超承擔。如果是未經(jīng)確認而擅自退回的商品，您的退貨申請將不被受理。此時商品將通過平郵方式退還給您，按原地址返回的運費由您承擔。

　　如何挑選生鮮

　　要看清商品詳情和服務

　　商家商品描述中會說明商品生熟率，壞果率，含水率，正常運輸損耗等方面問題，可以慎重選擇購買。

　　例如：新鮮蔬果的生熟問題(集中在榴蓮，釋迦，菠蘿蜜，牛油果等商品)，下單前看清楚商家寶貝詳情頁面上的描述或者下單前跟商家約定清楚商品的貯藏條件和生熟情況，避免商品未熟打開導致無法食用;

　　要在下單前檢查收貨地址信息

　　生鮮商品容易腐爛變質(zhì)，建議下單前務必檢查清楚收貨地址信息，并拍下商品后保持電話的暢通，以便商品及時派送。

　　要及時驗貨簽收

　　生鮮水果容易腐爛變質(zhì)，建議在簽收24小時內(nèi)提供商品問題舉證說明(溫馨提醒：將所有商品的情況在一張照片中清晰展示，完好的商品和腐爛變質(zhì)商品分開在放置在照片的左側和右側，使圖片能夠清晰辨別變質(zhì)腐爛商品占購買商品的比例)。

　　天貓生鮮可以退款嗎?大家知道，由于生鮮產(chǎn)品的特殊性，淘寶是不支持“7天無理由退換貨”的，但是，如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦呢?難道就只能吃啞巴虧?不!如果有質(zhì)量問題，消費者朋友是可以申請退貨退款的，不過具體流程比較復雜些，小編就是個不喜歡復雜的人，所以，小編每次買生鮮都會很仔細的哦。更多精彩內(nèi)容，歡迎繼續(xù)關注開淘網(wǎng)。

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