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　　京東質(zhì)量問題如何處理?當收到京東的商品，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，那么大家知道京東質(zhì)量問題如何處理嗎?趕緊跟隨開淘小編去了解一下最新的京東質(zhì)量問題換貨規(guī)則是什么，然后你就會知道京東質(zhì)量問題如何處理的方法和具體流程啦!

　　京東質(zhì)量問題如何處理?購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題如何處理?

　　商品有質(zhì)量問題京東支持7天退貨、15天內(nèi)換貨、質(zhì)保期內(nèi)保修。

　　(售后服務細則詳見：自營 //help.jd.com/user/issue/126-407.html 第三方賣家 //help.jd.com/user/issue/290-539.html )

　　您可以登陸京東網(wǎng)頁(www.jd.com)，點擊“客戶服務”下的售后服務或商品右則的申請返修/退換貨，出現(xiàn)返修及退換貨首頁，點擊“申請”即可操作退換貨及返修，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

　　京東質(zhì)量問題如何處理?退貨/換貨運費怎么算?

　　京東自營商品售后服務運費規(guī)則：

　　雙免：

　　雙向免費，即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式：

　　1)在京東取件范圍內(nèi)，可免費上門取件;

　　2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回，如非京東原因造成的售后運費，鉆石用戶將以京豆、優(yōu)惠券的形式報銷。

　　單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

　　取(返)件包含三種形式：

　　1)京東自營上門取件收取費用收費標準，收費方式;

　　2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付;

　　3)客戶將原商品送達自提點，或區(qū)域售后部，則免運費。

　　第三方賣家商品售后服務運費規(guī)則：

　　第三方賣家商品售后服務運費處理規(guī)則如下：

　　內(nèi)容見《第三方賣家商品售后服務運費規(guī)則》

　　如商品由第三方賣家提供退換貨服務，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址

　　看完了最新的京東質(zhì)量問題換貨規(guī)則之后，相信大家都知道京東質(zhì)量問題如何處理啦!如果還想關(guān)注更多關(guān)于京東商城的內(nèi)容可以繼續(xù)關(guān)注開淘網(wǎng)。

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