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現(xiàn)在天貓還推出了無(wú)憂購(gòu)的活動(dòng)，其中天貓無(wú)憂購(gòu)碎屏服務(wù)就是一項(xiàng)很酷的服務(wù)，很多人覺(jué)得這個(gè)服務(wù)推出的太及時(shí)了，因?yàn)榇驌舳贾垃F(xiàn)在手機(jī)碎屏的概率是相當(dāng)?shù)拇?，所以小編也認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)很人性化，下面一起來(lái)看看天貓無(wú)憂購(gòu)碎屏服務(wù)是怎樣?

　　1、碎屏無(wú)憂服務(wù)上門維修嗎?

　　手機(jī)碎屏無(wú)憂服務(wù)在上門維修區(qū)域?yàn)樯祥T維修，具體區(qū)域可在碎屏無(wú)憂服務(wù)規(guī)范中查看。

　　服務(wù)商提供上門維修時(shí)間：周一至周日9:00至19:00(不含春節(jié)法定節(jié)假日)

　　2、購(gòu)買手機(jī)碎屏無(wú)憂后是否可以退款?

　　購(gòu)買了“碎屏無(wú)憂”的手機(jī)訂單在“交易成功”之前，服務(wù)可申請(qǐng)退款;“交易成功”后90天內(nèi)，手機(jī)訂單退貨退款成功且服務(wù)未被使用，服務(wù)可申請(qǐng)退款。其他情形不支持退款。

　　3、上門維修服務(wù)時(shí)效多久?

　　服務(wù)商承諾自消費(fèi)者提交“申請(qǐng)服務(wù)”起2小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者取得聯(lián)系預(yù)約上門維修時(shí)間(8:00-16:00派單的在派單后2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)約，對(duì)于16:00-次日8:00派單的在次日11:00前完成預(yù)約)，服務(wù)商承諾在預(yù)約上門維修時(shí)間的當(dāng)天內(nèi)完成服務(wù)。

　　4、碎屏無(wú)憂服務(wù)可以重復(fù)使用嗎?

　　每臺(tái)手機(jī)在服務(wù)有效期內(nèi)僅支持更換屏幕1次。

　　5、碎屏無(wú)憂服務(wù)商維修效果不滿意有什么賠償?

　　服務(wù)商拒絕履行服務(wù)或屏幕更換后出現(xiàn)屏碎、屏幕無(wú)法點(diǎn)亮、屏幕有明顯亮線、屏幕觸控沒(méi)反應(yīng)的情形，服務(wù)商將按照以下標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者賠付人民幣。 屏幕更換后出現(xiàn)屏碎、屏幕無(wú)法點(diǎn)亮、屏幕有明顯亮線、屏幕觸控沒(méi)反應(yīng)的情形消費(fèi)者需在服務(wù)訂單確認(rèn)簽字之前進(jìn)行投訴反饋，逾期將不支持賠付。

　　屏幕破損的手機(jī)實(shí)際成交金額小于等于1000元，賠付300元;大于1000元小于等于2000元，賠付600元;大于2000元小于等于4000元，賠付1000元;大于4000元，賠付1500元。

　　6、如何申請(qǐng)天貓無(wú)憂購(gòu)碎屏服務(wù)?

　　目前電器城手機(jī)碎屏無(wú)憂服務(wù)申請(qǐng)只能在手機(jī)淘寶或手機(jī)天貓客戶端進(jìn)行申請(qǐng)哦，您可以通過(guò)以下路徑進(jìn)行發(fā)起：

　　手機(jī)淘寶客戶端—【我的淘寶】—【全部訂單】—點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要申請(qǐng)碎屏無(wú)憂服務(wù)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面—碎屏無(wú)憂服務(wù)欄【申請(qǐng)服務(wù)】發(fā)起碎屏無(wú)憂服務(wù)申請(qǐng)。

　　手機(jī)天貓客戶端—【我】—【全部訂單】—點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)需要申請(qǐng)碎屏無(wú)憂服務(wù)的訂單進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面—碎屏無(wú)憂服務(wù)欄【申請(qǐng)服務(wù)】發(fā)起碎屏無(wú)憂服務(wù)申請(qǐng)。

　　上面所介紹的就是天貓無(wú)憂購(gòu)碎屏服務(wù)是怎樣的全部?jī)?nèi)容了，大家可以看到這項(xiàng)服務(wù)還是很好的，大家以后在網(wǎng)上可以放心去購(gòu)買手機(jī)等易碎的電子產(chǎn)品了，這又是淘寶開(kāi)創(chuàng)的具有跨時(shí)代意義的一項(xiàng)服務(wù)，開(kāi)淘網(wǎng)小編不禁為之叫好!

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