近日,有媒體報道“數(shù)百商家齊聚阿里維權”。在阿里云棲大會呈現(xiàn)霸屏之勢的情況下,這確實不是什么好新聞。當然,天貓的反應也非???,當即便出了公關告示,表示媒體的報道夸大,并不是事實。到底數(shù)百商家齊聚阿里總部討說法是怎么回事?是不是真的?我們來了解下詳細情況:
這一次“數(shù)百商家齊聚阿里維權”事件爆發(fā)的主要原因是天貓商城續(xù)約考核標準發(fā)布的時間太晚,導致許多商家都錯過了時間,面臨被清退的情況。目前,有媒體稱從2017年12月31日開始,將有1000+天貓商家被強制清退。
有天貓商家表示,往年天貓給出的續(xù)簽標準是7、8、9三個月的動態(tài)評分,主要考核店鋪“發(fā)貨速度、服務態(tài)度、商品描述符合度”。并且在每年7月,會推出一個數(shù)據(jù)看板,供商家檢測各自的動態(tài)評分。
而商家還說,今年的考核規(guī)則發(fā)生變化,原本考核時間是從去年10月1日到今年9月30日,本來去年10月就應該發(fā)布數(shù)據(jù)看板,但是在今年7月在推出,差了9個月!這讓眾多的天貓商家沒有接到通知,但是當?shù)弥?guī)則變化時已經太晚,從而失去了續(xù)簽的資格!
10月11日,數(shù)百名商家聯(lián)合發(fā)起了申請函,希望這個事情能夠得到圓滿解決!
在經過數(shù)日溝通,這個事件也有新的進展。天貓方面表示“會重新考慮DSR評不達標的情況,10月25日”會看到結果。
當然,這個事情本就在處理之中,面對媒體的夸大報道,天貓回應數(shù)百商家維權:盒飯沒訂這么多!
這些基本就是“數(shù)百商家齊聚阿里維權”事件的真相了,實際上我們看出雖然天貓的數(shù)據(jù)看板推出較晚,但是商家們也應該注意自己店鋪的DSR評分,畢竟天貓也無法干涉商家的運營,只有自己能夠幫自己!了解更多淘寶資訊,關注開淘網。
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