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小編今天要給大家講述的關(guān)于天貓客服投訴的問(wèn)題，如果大家覺(jué)得有需要的話(huà)，也可以跟上我的腳步一起來(lái)看看天貓?jiān)趺赐对V客服?天貓客服怎么轉(zhuǎn)人工?請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀下面的內(nèi)容!希望幫助到你!

　　1、天貓?jiān)趺赐对V客服?

　　交易關(guān)閉后就可以投訴天貓客服了。關(guān)閉交易后投訴入口就自動(dòng)打開(kāi)了。這時(shí)候就可以投訴天貓賣(mài)家了。交易關(guān)閉的方法就是申請(qǐng)退款。申請(qǐng)退款成功后，錢(qián)就返到你的賬戶(hù)了。這時(shí)候投訴入口就是打開(kāi)的狀態(tài)。在已買(mǎi)到的寶貝中可以點(diǎn)擊投訴天貓賣(mài)家了。

　　1)首先要先登錄自己的天貓賬號(hào)，這樣才能看到更多的內(nèi)容，繼續(xù)下一步的工作。

　　2)輸入自己的天貓用戶(hù)名和密碼，點(diǎn)擊登錄，就可以以會(huì)員的身份進(jìn)入天貓啦。

　　3)想要投訴的話(huà)點(diǎn)擊“我的天貓-已買(mǎi)到的東西”，進(jìn)入這個(gè)里面。

　　4)在這里你可以看到你買(mǎi)的東西的詳情，如果不滿(mǎn)意，就可以點(diǎn)擊投訴賣(mài)家了。

　　5)根據(jù)頁(yè)面顯示的內(nèi)容填寫(xiě)信息，等待客服或者店家的回復(fù)。

　　6)投訴完后，你也可以在“我的天貓-已買(mǎi)到的東西-左側(cè)欄中找到投訴管理”，在這里你可以看到你的投訴情況。

　　2、天貓客服怎么轉(zhuǎn)人工?

　　第一步，輸入賬戶(hù)和密碼登錄天貓，然后把頁(yè)面拉到底部，點(diǎn)擊聯(lián)系我們進(jìn)入。

　　第二步，聯(lián)系我們頁(yè)面，包括在線(xiàn)自助服務(wù)、服務(wù)熱線(xiàn)和服務(wù)地址，我們選擇在線(xiàn)自助服務(wù)中的點(diǎn)此查詢(xún)按鈕進(jìn)入。

　　第三步，進(jìn)入后是智能機(jī)器人提問(wèn)頁(yè)面，我們輸入“人工”后，會(huì)出來(lái)一個(gè)頁(yè)面如下圖，選擇頁(yè)面上的任一點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入。

　　第四步，進(jìn)入后，我們可以選擇是在線(xiàn)云服務(wù)還是電話(huà)客服，在線(xiàn)云服務(wù)，有多個(gè)問(wèn)題門(mén)類(lèi)供我們選擇，以賬戶(hù)問(wèn)題-注冊(cè)與激活為例，依次點(diǎn)擊可進(jìn)入人工云服務(wù)頁(yè)面，提問(wèn)即可。

　　第五步，若選擇電話(huà)客服，只需要用手機(jī)撥打如下圖中的天貓熱線(xiàn)即可，ok了!

　　天貓?jiān)趺赐对V客服的內(nèi)容就給大家講述到這了，如果大家不知道天貓客服怎么轉(zhuǎn)人工的話(huà)，也可以認(rèn)真學(xué)習(xí)上面的內(nèi)容，最后小編特別感謝各位能夠抽時(shí)間來(lái)開(kāi)淘網(wǎng)看小編的文章!謝謝大家!