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拼多多退款糾紛怎么辦?退款要注意哪些方面?
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  •   我們在拼多多商城購物收到貨物以后,如果對于商品的質(zhì)量不滿意,我們是可以退款的哦,在拼多多退款的時候,或許會產(chǎn)生糾紛,那么拼多多退款糾紛怎么辦?以下就是具體的解決方法了!

      拼多多退款糾紛怎么辦?

      如果是商品質(zhì)量的問題,拼多多用戶可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款,那么就去投訴吧。

      拼多多 接到用戶投訴后,會第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理,對此,拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

      拼多多退款要注意哪些方面?

      1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 1 68 小時為 7 天)向商家提出退換貨。

      2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

      3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

    拼多多退款糾紛怎么辦.png

      4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

      5 .若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。

      6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。

      7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。

      8 .若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿 72 小時為 3 天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

      9 .關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:

      a 、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

      b 、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

      各位拼多多用戶,如果你遇到了拼多多退款糾紛,就按照小編的方法去解決問題吧,小編已經(jīng)告訴大家拼多多退款糾紛怎么辦了,以上的全部內(nèi)容供大家參考哦。感謝你對開淘網(wǎng)的關(guān)注。

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