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拼多多為什么雙重扣款?遇到這種情況怎么辦?
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  •   在以前,小編介紹過不少關(guān)于拼多多后臺提現(xiàn)怎么操作之類的東西,基本上都是說的一些技術(shù)性干貨或者是好壞,但是在網(wǎng)絡(luò)論壇上,我們卻看到,不少人稱拼多多是養(yǎng)豬場,尤其是說到它雙重扣款的問題,廣大賣家和網(wǎng)友更是義憤填膺,表示從來沒見過如此流氓的平臺,所以今天我們就來了解一下,拼多多為什么雙重扣款,以及遇到這種情況時,我們又該怎么辦?

      首先我們來看看,拼多多為什么雙重扣款:

      根據(jù)初步統(tǒng)計,事件涉及商家已超過200家,涉及貨款金額超過1.4億元。

      一份“拼多多的灰暗”申訴書顯示,毫無征兆的前提下,6月13日開始,多個商家拼多多賬戶里的貨款被平臺以上浮保證金的名義進(jìn)行了扣壓,另有數(shù)十家商家也被平臺以“補(bǔ)單套券”名義凍結(jié)賬戶,無法正常交易。

      據(jù)報道,“拼多多”存在著多條“霸王條款”,除了隨意上浮保證金外,商家入駐不審核產(chǎn)品質(zhì)量、扣押商戶可提現(xiàn)貨款(非保證金)、慫恿商家補(bǔ)單等多個電商網(wǎng)站命門問題也被持續(xù)曝光。

      拼多多商城涉嫌慫恿商戶補(bǔ)單。一份“拼多多”商家提供的社交軟件截圖顯示,該平臺工作人員明確要求該商家隨便找店里的五款產(chǎn)品,幫助該工作人員進(jìn)行5萬的業(yè)績補(bǔ)單。而更加令一眾商家不能接受和憤怒的是,主動慫恿商家進(jìn)行補(bǔ)單的“拼多多”,在隨后的幾個月中,陸續(xù)以“商家存在補(bǔ)單”的名義扣押貨款。

      用戶在‘拼多多’微信公眾平臺或者APP上購買的商家產(chǎn)品必須先將費用支付給‘拼多多’,支付成功后,‘拼多多’作為平臺服務(wù)商,提供發(fā)貨信息給商家發(fā)貨,在用戶確認(rèn)收貨或者15天自動收貨期過后,將款項支付給商家。從用戶支付,到平臺支付給商家,至少7個工作日,而這個前提還是商家主動賬戶提現(xiàn),否則‘拼多多’才不會給商家打款?!捌炊喽唷钡淖龇愃朴谖茨玫街Ц杜普涨懊缊F(tuán)網(wǎng)的做法,涉嫌“無照經(jīng)營”。

    拼多多為什么雙重扣款

      也正是因為未引入第三方支付,“拼多多”才能夠隨意扣壓商家的貨款。投訴無門的拼多多商家紛紛在社交軟件留言稱,數(shù)百商家被平臺凍結(jié)賬戶,且被平臺以售假、套券等手段罰款(根據(jù)商家說法,入駐平臺時并未有任何審核過程,且補(bǔ)單、店鋪優(yōu)惠券等大多是在“拼多多”慫恿下進(jìn)行的)。

      該平臺被曝售后服務(wù)也相當(dāng)差。其官網(wǎng)提供的人工客服稱,“質(zhì)量投訴”和“商家投訴”不歸其辦理,平臺客服電話質(zhì)量投訴也并未轉(zhuǎn)接人工,只是提示消費者與商家直接聯(lián)系。但多位商家證實,任何質(zhì)量等問題的投訴售后其實均由“拼多多商城”代理。一眾商家反映稱,只是因為在“拼多多”商家群中詢問了一句賬戶凍結(jié)原因便立馬被踢出群。僅據(jù)記者統(tǒng)計,因詢問凍結(jié)和扣款原因被提出群的商家遠(yuǎn)已超過200家。

      看完了拼多多為什么雙重扣款,咱們再來看看,如果被隨意扣款了,商家們又該如何面對呢?

      拼多多的罰款主要是針對虛假發(fā)貨和銷售假貨這兩大塊,其中虛假發(fā)貨的判定比較隨意,很容易中招。

      一方面,拼多多的流量較高,傭金比較低,所以吸引很多賣家入駐;另一方面,拼多多的罰款也特別嚴(yán)格,很難申述成功。如果嘗試去跟拼多多平臺理論,收到的回復(fù)通常都是:這是拼多多的規(guī)則,快遞的事和平臺沒有關(guān)系,錢照樣罰,請找快遞協(xié)商。

      如果改變不了規(guī)則就只能適應(yīng)規(guī)則,或者干脆不做拼多多平臺,做別的平臺。但如果要繼續(xù)做拼多多平臺,建議對快遞這一塊要做好把關(guān),不要被強(qiáng)行認(rèn)定為虛假發(fā)貨了,可以嘗試一些快遞信息查詢與監(jiān)控的軟件,比如Trackingmore的軟件。還有就是要選擇物流信息上網(wǎng)時間快且更新較快的快遞,這樣也會保險一些。

      拼多多為什么雙重扣款,官方的解釋是,賣家違法了相關(guān)的規(guī)則,尤其是在涉及到了虛假交易的問題上,但是對于具體的原因,拼多多官方也一直沒能給出相關(guān)的說法,這讓不少覺得自己被騙了的賣家們,也是投訴無門。在一定程度上,拼多多的亂象,確實是由其自身原因?qū)е碌?,但也與監(jiān)管力度不夠有很大關(guān)系。上開淘網(wǎng),了解更多拼多多補(bǔ)單扣款規(guī)則!

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