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速賣通物流狀態(tài)有哪些?異常狀態(tài)怎么解決?
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  •   速賣通物流狀態(tài)有哪些?速賣通平臺上最容易引起糾紛的就是物流,使用速賣通賣家要關(guān)注每個訂單的速賣通物流狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常狀態(tài)就可以馬上解決,使用今天開淘小編跟大家介紹一下速賣通物流狀態(tài)有哪些以及異常狀態(tài)怎么解決!

      速賣通物流狀態(tài)說明

    速賣通物流狀態(tài)

      速賣通物流狀態(tài)正常狀態(tài)說明

      等待分配物流單號正常情況系統(tǒng)會在2秒~2小時之內(nèi)分派國際運單號,如超出2小時請聯(lián)系客服。

      等待賣家發(fā)貨請印發(fā)貨標簽粘貼于包裹外包裝。上門攬收訂單倉庫會48小時(工作日)內(nèi)安排上門攬收。自寄/自送訂單請自行將包裹遞送至倉庫。

      倉庫攬收/簽收成功倉庫已攬收/簽收,倉庫約48小時完成入庫操作,并完成稱重后,會計算出國際運費。

      入庫成功倉庫已成功完成入庫操作,倉庫約24小時完成出庫操作。

      出庫成功倉庫已成功完成出庫操作。

      交航/交寄成功貨物已成功從出發(fā)國啟運或由郵局收寄。

      速賣通物流狀態(tài)異常狀態(tài)說明

      倉庫攬收失敗-客戶取消訂單 因您已主動聯(lián)系倉庫取消訂單,已無法上門攬收,您可申請取消訂單操作。

      倉庫攬收失敗-客戶自己交貨 因您已更改為自行將包裹遞送至倉庫,已無法上門攬收,倉庫簽收您的包裹后會安排正常入庫操作。

      倉庫攬收失敗-客戶快遞交貨 因您已更改為通過國內(nèi)快遞自行將包裹遞送至倉庫,已無法上門攬收,倉庫簽收您的包裹后會安排正常入庫操作。

      倉庫攬收失敗-客戶選錯倉庫 因您下單時倉庫選擇錯誤,需要您重新下一個正確倉庫的物流訂單。

      倉庫攬收失敗-不在攬收范圍 因您的攬件地址不在倉庫攬收范圍,需要您自行寄送或者自行送貨至倉庫。

      倉庫攬收失敗-無法聯(lián)系客戶 因倉庫無法聯(lián)系上您,無法進行攬收,需要您主動聯(lián)系倉庫安排攬收。

      倉庫攬收失敗-客戶未備好貨 因您的包裹還未準備好,倉庫無法上門攬收,需要您準備好貨物后主動聯(lián)系倉庫進行攬收。

      倉庫攬收失敗-物流商原因 因倉庫攬收車輛或人員不足等無法及時攬收,倉庫安排好攬收時間,主動與您聯(lián)系再次進行攬收。

      倉庫攬收失敗-其他原因 您的包裹暫時無法進行攬收,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢并再次攬收。

      倉庫簽收失敗-包裝問題 因包裹破損等包裝原因,包裹無法簽收,倉庫會主動與您聯(lián)系,根據(jù)您的意見進行處理。

      倉庫簽收失敗-超重/超規(guī) 因包裹超重或超體積,包裹無法簽收,倉庫會主動與您聯(lián)系,根據(jù)您的意見進行處理。

      倉庫簽收失敗-危險品/違禁品 因包裹內(nèi)包含危險品和違禁品,如槍支、液體等,包裹無法簽收,倉庫會主動與您聯(lián)系,進行退回。

      倉庫簽收失敗-其他原因 您的包裹暫時不能進行簽收,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系國內(nèi)物流承運商或倉庫進行查詢。

    速賣通物流狀態(tài)

      入庫失敗-包裝問題 因包裹破損等包裝原因,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系,根據(jù)您的意見進行處理。

      入庫失敗-包裹超重 因包裹超重,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢。

      入庫失敗-包裹超大 因包裹超體積,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢。

      入庫失敗-危險品/違禁品 因包裹內(nèi)包含危險品和違禁品,如槍支、液體等,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系,進行退回。

      入庫失敗-單號/標簽問題 因包裹上的標簽?zāi):蚱茡p等原因無法掃描,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系,根據(jù)您的意見進行處理。

      入庫失敗-郵編問題 因您下單時收件人的郵編填寫有問題,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系,您需要提供正確的郵編重新下單發(fā)貨,或根據(jù)您的意見進行處理。

      入庫失敗-錯貨/少貨 因包裹錯誤或少貨等問題,導(dǎo)致包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系,根據(jù)您的意見進行處理。

      入庫失敗-客戶要求扣件 因您在入庫之前聯(lián)系倉庫希望進行扣件,倉庫暫時不做入庫。需要您取消訂單后,重新下一個正確的物流訂單,倉庫會主動聯(lián)系您,根據(jù)新的物流訂單進行入庫。

      入庫失敗-包裹信息不全 因包裹系統(tǒng)信息不全等原因,導(dǎo)致包裹無法入庫,倉庫會聯(lián)系IT技術(shù)或菜鳥進行處理,處理完成后即可重新入庫。

      入庫失敗-包裹超出渠道限制 因包裹申報價值或其他方面超過渠道限制,導(dǎo)致包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理。

      入庫失敗-品類限制:帶電 因包裹內(nèi)包含帶電商品,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢。

      入庫失敗-品類限制:化妝品 因包裹內(nèi)包含液體化妝品,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢。

      入庫失敗-品類限制:純電 因包裹內(nèi)包含純電池,包裹無法入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢。

      入庫失敗-客戶取消訂單 因您在入庫之前已經(jīng)主動將物流訂單取消,倉庫無法入庫。

      入庫失敗-其他原因 您的包裹暫時不能進行入庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢。

      出庫失敗-庫內(nèi)破損 因包裹在倉庫內(nèi)破損,暫時不能出庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理。

      出庫失敗-其他原因 您的包裹暫時不能進行出庫,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢。

      交航/交寄失敗-安檢不通過 因包裹內(nèi)包含航空禁運品,包裹無法交航/交寄,倉庫會主動與您聯(lián)系,進行退回。

      交航/交寄失敗-破損 因包裹內(nèi)破損,包裹暫時無法交航/交寄,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理。

      交航/交寄失敗-其他原因 您的包裹暫時不能交航/交寄,倉庫會主動與您聯(lián)系進行處理,您也可主動聯(lián)系倉庫進行查詢。

      大家了解了每一種速賣通物流狀態(tài)真正含義之后,就知道什么是正常狀態(tài),什么是異常狀態(tài)啦!遇到了異常狀態(tài)也可以馬上解決啦!關(guān)注開淘網(wǎng),全程幫助大家更好地運營自己的速賣通。

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