各位淘寶賣(mài)家,相信有的時(shí)候,你會(huì)收到淘寶買(mǎi)家的差評(píng)吧,遇到了惡意差評(píng)的時(shí)候,就會(huì)覺(jué)得很理虧,然后不知道該怎么辦吧!所以很多的商家想知道淘寶規(guī)蜜投訴買(mǎi)家差評(píng)有沒(méi)有用。請(qǐng)往下看介紹哦。
淘寶規(guī)蜜投訴買(mǎi)家差評(píng)可以嗎?
淘寶規(guī)蜜投訴買(mǎi)家差評(píng)是可以的哦。淘寶賣(mài)家可以通過(guò)評(píng)論、找小二等方式來(lái)表達(dá)對(duì)店鋪或者產(chǎn)品的不滿(mǎn),賣(mài)家也同樣可以通過(guò)工具來(lái)對(duì)一些異常的訂單等進(jìn)行投訴,這個(gè)工具就是淘寶規(guī)蜜。
淘寶規(guī)蜜投訴入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp
你點(diǎn)擊淘寶規(guī)蜜投訴入口進(jìn)入,然后選擇對(duì)應(yīng)的投訴類(lèi)型并提交投訴,審核時(shí)間3個(gè)工作日左右。這里你要選擇的買(mǎi)家惡意差評(píng)。
如何投訴買(mǎi)家惡意差評(píng)?
登錄淘寶賬號(hào),點(diǎn)擊我的淘寶,拉到最下面,客戶(hù)服務(wù)下有個(gè)“投訴管理”,點(diǎn)擊它進(jìn)去投訴。
填寫(xiě)好的投訴要求,最好是有截圖說(shuō)明吧,不管有沒(méi)有效果,就試試吧。
撥打淘寶客服電話(huà),不過(guò)其實(shí)小編想說(shuō)的是,客服其實(shí)也不怎么管事的,所以無(wú)論是網(wǎng)上投訴還是客服投訴,似乎都是沒(méi)什么結(jié)果的。
最好的方法就是和買(mǎi)家好好商量,不要威脅他,盡量讓步,給他一點(diǎn)小甜頭,人家自然也會(huì)修改的,不過(guò)對(duì)于職業(yè)差評(píng)師的話(huà),就算了,反正現(xiàn)在淘寶評(píng)價(jià)率并不太影響排名。
不管怎樣,在聊天的時(shí)候千萬(wàn)不要說(shuō)狠話(huà),不然有理也說(shuō)不清,打給客服,客服也解決不了。態(tài)度一定要溫和些,盡量把事情大事化小,小事化無(wú)。
小技巧:一般評(píng)價(jià)都是要雙方評(píng)了才知道的,所以最好的方法是先給對(duì)方一個(gè)差評(píng),然后再看評(píng)價(jià),如果是好評(píng)的話(huà),就改回去,這樣也不會(huì)太吃虧,如果是差評(píng)的話(huà),就開(kāi)始投訴。
淘寶規(guī)蜜投訴買(mǎi)家差評(píng)是有用的哦,各位賣(mài)家,如果遇到了這樣的惡意差評(píng),你是可以通過(guò)淘寶規(guī)蜜投訴來(lái)維權(quán)的哦。小編還為大家介紹了投訴買(mǎi)家惡意差評(píng)的方法哦。希望開(kāi)淘網(wǎng)的方法對(duì)你會(huì)有幫助哦。
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