京東400電話開通考試難嗎?只有通過京東400電話開通考試才可以正式開通熱線服務(wù),很多賣家朋友會非常擔心京東400電話開通考試難嗎?的問題,今天開淘小編跟大家介紹一下京東400電話開通考試流程是什么!
商家端京東400電話熱線是一款免費提供給商家使用的電話服務(wù)熱線系統(tǒng);開通400熱線后,消費者可以直接通過400電話與商家取得溝通,快速協(xié)商并解決消費者問題。
為了更好的提升用戶體驗,保障開通400電話的商家能夠及時響應(yīng),在您家店鋪申請開通400服務(wù)熱線時,還請您仔細閱讀400服務(wù)熱線規(guī)則及培訓課件內(nèi)容,深入了解400熱線服務(wù),并通過京東400電話開通考試方可正式開通熱線服務(wù)!
一、京東400電話開通申請流程

1)商家申請開通400電話,首先在商家后臺--售后管理--400熱線管理--申請開通
2)同時,申請開通的商家應(yīng)發(fā)送郵件至pop400@jd.com,申請400熱線開通考試權(quán)限
郵件申請模板:
郵件題目:400服務(wù)熱線開通申請
郵件內(nèi)容需提供:商家ID;店鋪名稱;咚咚子賬號或主賬號(提供一個賬號即可)
3)考試權(quán)限開通后,需在2個工作日內(nèi)完成400熱線開通考試
4)通過考試并符合開通標準,400熱線將會在2個工作日開通
二、申請京東400電話熱線需知
1) 首次開通條件:店鋪上線時間大于90天(含)后,并且申請日上月店鋪GMV大于5000元(含)或訂單量大于100單(含);需滿足此條件并考試合格后開通;
2)每個商家有3次考試機會;
3)如3次考試機會商家未合格,需要于15天后再次申請并考試;
三、京東400電話熱線學習資料下載
400熱線增值服務(wù)使用管理規(guī)則:http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-851-2096.htm
400熱線增值服務(wù)使用規(guī)則解讀:http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-854-2861.html
希望大家可以好好閱讀400熱線增值服務(wù)使用規(guī)則,就可以順利通過京東400電話開通考試啦!有3次考試機會,大家要把握好哦!更多精彩資訊盡在開淘!
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