天貓商品抽檢一旦被查出有不合格的產(chǎn)品就會受到比較嚴(yán)格的懲罰哦,各位天貓賣家可要注意了。那天貓被抽檢材質(zhì)不符扣6分是真的嗎,如果遇到應(yīng)該怎么處理呢。一起來看看小編的建議吧。
據(jù)網(wǎng)友們說嚴(yán)重違規(guī)扣6分是不會屏蔽店鋪的,一般都是滿12分是一個處罰節(jié)點,您說的30天處罰期是針對單品降權(quán)吧。只要店鋪能正常搜索到寶貝就沒問題,總不能因為不能開直通車推廣就不上新品,如果是應(yīng)季產(chǎn)品,等處罰期結(jié)束后再上可能就過了銷售黃金期了。
當(dāng)然,店鋪有了違規(guī)記錄后,或多或少都會影響店鋪的搜索排名,這個影響會隨著時間的流逝逐漸減少,等到年底扣分清零后就可以忽略不計了,雖然說有這樣的一個解決辦法,但是還是要注意商品的質(zhì)量問題哦,一旦出現(xiàn)問題小心會有嚴(yán)重的后果。
接下來小編跟大家分享下應(yīng)該怎么樣應(yīng)對天貓質(zhì)檢吧。
首先天貓抽檢至少是兩個訂單,也就是說他會拍你同一件商品至少兩個。兩個訂單是分開拍的,多數(shù)情況下,收貨人和電話都是一樣的,當(dāng)然也有收貨人和電話不一樣的,但是注意,從16年6月開始,抽檢的訂單地址99%都會寫菜鳥驛站 。
還有一點:抽檢的訂單都是靜默下單,絕對不會去和客服聊天。因為他們一天要拍幾百個。所以我們平時發(fā)貨的人員以及客服,需要注意這樣的訂單:分開拍的兩個的,沒有聊天的,地址附有菜鳥驛站的,一旦發(fā)現(xiàn)了,不要驚慌.
如果你自己覺得抽檢過不了,那么先把寶貝下架,不要發(fā)貨,然后打電話過去,告訴他,對不起,這件貨沒有庫存了,要不您再等1-2個月,有貨了我通知您。那邊會選擇退款,頂多也是缺貨或者未按約定時間發(fā)貨賠償30%,只要貨物沒有到他們手上,他們就沒有證據(jù)去說你產(chǎn)品不合格,這樣就避免了扣分!
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