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　　客服，在每個(gè)電商平臺(tái)上，都是非常重要的存在，對(duì)于賣(mài)家而言，客服是用來(lái)回答買(mǎi)家問(wèn)題，解答疑惑，或者是通過(guò)一定的技巧，促進(jìn)成交。而官方客服，則是用來(lái)處理一些買(mǎi)賣(mài)雙方難以協(xié)商解決的矛盾，或者對(duì)一些疑難問(wèn)題進(jìn)行解答的群體。此前，小編有向大家介紹過(guò)，亞馬遜海淘攻略技巧大全，但是，知道亞馬遜海淘客服怎么聯(lián)系，在購(gòu)物過(guò)程中，也是非常重要的。

　　具體的聯(lián)系方法流程如下所示：

　　1、首先打開(kāi)美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站，登錄自己的亞馬遜賬號(hào)。

　　(注意美國(guó)亞馬遜和國(guó)內(nèi)亞馬遜賬號(hào)不通用，使用中國(guó)亞馬遜的賬號(hào)是無(wú)法登錄美國(guó)亞馬遜網(wǎng)站的)。

　　2、在頁(yè)面的上面菜單中點(diǎn)擊【help】，進(jìn)入幫助頁(yè)面。

　　3、在幫助頁(yè)面中選擇最下方的菜單【need more help?】，然后選擇二級(jí)菜單中的【contact us】(聯(lián)系我們)。

　　4、在【聯(lián)系我們】頁(yè)面中需要選擇我們需要咨詢的訂單，選擇咨詢問(wèn)題的類(lèi)型，再選擇咨詢方式等幾個(gè)前提條件。

　　5、先在第一個(gè)條件中選擇要咨詢的訂單，勾選對(duì)應(yīng)訂單中的有問(wèn)題的商品列表。

　　6、在第二個(gè)條件中選擇問(wèn)題類(lèi)型，選擇自己的問(wèn)題是【自己的商品在哪里】。

　　7、在第二個(gè)條件的問(wèn)題詳細(xì)描述中選擇【商品運(yùn)送延遲】。

　　8、最后一個(gè)條件中選擇與客服的溝通方式，可以選擇電子郵件、電話和在線聊天，這里選擇最直接的在線溝通。

　　9、在聊天窗口中輸入自己的問(wèn)題描述，點(diǎn)擊【start chat】。

　　10、很快就會(huì)有網(wǎng)站的客服和您進(jìn)行詳細(xì)的溝通，一般會(huì)需要提交自己的用戶名和注冊(cè)郵箱，再提交自己的詳細(xì)問(wèn)題，客服會(huì)根據(jù)您的問(wèn)題詳細(xì)進(jìn)行回答。

　　11、針對(duì)英語(yǔ)不太過(guò)關(guān)的朋友，推薦使用百度翻譯?？梢栽诰€對(duì)英文和中文進(jìn)行相互翻譯，你可以把客服的回答翻譯為中文，也可以把自己要發(fā)給客服的內(nèi)容翻譯為英文，這樣溝通起來(lái)就非常容易了。

　　了解了亞馬遜海淘客服怎么聯(lián)系，咱們?cè)賮?lái)看看，亞馬遜海淘也幾天才能收到貨：

　　海淘如果選擇直郵的話會(huì)比較快，需要轉(zhuǎn)運(yùn)的話就會(huì)比較慢一些。亞馬遜會(huì)根據(jù)貨源來(lái)進(jìn)行備貨，一般會(huì)提前發(fā)貨，你可以查看下訂單的狀態(tài)，大多情況下都會(huì)在預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間(24-27號(hào))內(nèi)都會(huì)收到包裹……

　　如果你填寫(xiě)的送貨地址為美國(guó)轉(zhuǎn)運(yùn)的地址話就是送到美國(guó)境內(nèi)的時(shí)間。到達(dá)國(guó)內(nèi)的時(shí)間要從轉(zhuǎn)運(yùn)入庫(kù)發(fā)貨后開(kāi)始計(jì)算，這個(gè)就要看親選擇的轉(zhuǎn)運(yùn)公司的時(shí)效了，一般大概在15天左右。

　　關(guān)于亞馬遜海淘客服怎么聯(lián)系，小編就先為大家介紹到這里，但是這里有一個(gè)問(wèn)題，那就是根據(jù)部分消費(fèi)者的說(shuō)法，亞馬遜海淘客服在處理問(wèn)題的時(shí)候，和國(guó)內(nèi)的淘寶客服介入不同，它們對(duì)證據(jù)的要求更加嚴(yán)格，也就說(shuō)，如果你有糾紛需要處理，就一定要保存好相關(guān)的證據(jù)，才能才能進(jìn)行處理。想知道亞馬遜海淘貴嗎的朋友們，不如來(lái)開(kāi)淘網(wǎng)上找找答案吧。

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