淘寶每個(gè)月都會(huì)對(duì)部分規(guī)則進(jìn)行更新,為了方面大家了解新的規(guī)則,小編將12月淘寶規(guī)則變更匯總起來(lái),賣(mài)家們一定要注意啦!12月最先更新的是住宅家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則,不過(guò)小編后續(xù)也會(huì)更新其他規(guī)則。
一、《淘寶網(wǎng)住宅家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》變更公示通知
此次規(guī)則變更于2017年12月1日進(jìn)行公示通知,將于2017年12月8日正式生效。
主要變更要點(diǎn):
1、對(duì)兒童家具類(lèi)商品發(fā)布特殊規(guī)范進(jìn)行調(diào)整。
二、《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》變更公示通知
此次規(guī)則變更于2017年12月5日進(jìn)行公示通知,將于2017年12月12日正式生效。
主要變更點(diǎn)如下:
1、將原《禁限售商品的爭(zhēng)議處理(賣(mài)家版)》和《禁限售商品的爭(zhēng)議處理(買(mǎi)家版)》中的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和梳理,并納入《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》。此次規(guī)則變更生效時(shí)原規(guī)則同時(shí)失效。
2、將原《淘寶贈(zèng)品問(wèn)題爭(zhēng)議處理規(guī)范》內(nèi)容納入《淘寶平臺(tái)特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》。此次規(guī)則變更生效時(shí)原規(guī)則同時(shí)失效。
變更后的規(guī)則:
1)第十一章 淘寶禁售商品爭(zhēng)議處理規(guī)范
第六十二條 禁售商品,是指國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定或淘寶自身管理要求禁止發(fā)布及出售的商品或服務(wù)。
第六十三條 買(mǎi)家主張商品或服務(wù)為禁售的,淘寶將根據(jù)交易模式、交易內(nèi)容、交易習(xí)慣等多種情形綜合判斷后作出舉證責(zé)任分配,或依據(jù)前述情形直接予以認(rèn)定禁售行為屬實(shí)。
第六十四條 賣(mài)家出售禁售商品或提供禁售服務(wù)的,交易將視情形做退款或退貨退款處理。
2)第十二章 贈(zèng)品問(wèn)題爭(zhēng)議處理規(guī)范
第六十五條 本規(guī)范所稱(chēng)的贈(zèng)品系指:買(mǎi)家以購(gòu)買(mǎi)交易商品為前提而獲得的賣(mài)家承諾或雙方約定的贈(zèng)予物或服務(wù)。
第六十六條 賣(mài)家開(kāi)展合法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的,買(mǎi)家中獎(jiǎng)所獲的獎(jiǎng)品亦視為贈(zèng)品,參照本處理規(guī)范處理。
第六十七條 賣(mài)家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的品種、規(guī)格、數(shù)量、服務(wù)項(xiàng)目、出行時(shí)間等要素,若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的,按有利于消費(fèi)者的原則進(jìn)行認(rèn)定。
第六十八條 賣(mài)家附贈(zèng)的贈(zèng)品若本身需要法定售賣(mài)資質(zhì)的(如食品類(lèi)、游輪/輪船、自由行/跟團(tuán)游類(lèi)等),則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可進(jìn)行附贈(zèng)。否則,買(mǎi)家可要求按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款。
第六十九條 賣(mài)家贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)當(dāng)和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間相一致。雙方對(duì)贈(zèng)品發(fā)貨時(shí)間另有約定的,從其約定。
第七十條 買(mǎi)家簽收交易商品后,贈(zèng)品的爭(zhēng)議處置結(jié)果不影響交易商品的爭(zhēng)議處理。飛豬賣(mài)家商品交易除外。
文章表達(dá)的字?jǐn)?shù)有限,所以“12月淘寶規(guī)則變更匯總”部分內(nèi)容又圖片表達(dá)。關(guān)于這特殊商品/交易爭(zhēng)議處理規(guī)則應(yīng)該是新增了兩章內(nèi)容,十一章和十二章原來(lái)都是沒(méi)有規(guī)定的,所以店家們可以仔細(xì)閱讀。想知道更多淘寶規(guī)則,關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng)。
推薦閱讀:
新增《淘寶網(wǎng)出版物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,12月12日正式生效!
2017年度阿里巴巴商家服務(wù)規(guī)范證書(shū)如何獲取?
阿里創(chuàng)作平臺(tái)管理規(guī)范出臺(tái),適用于“微淘號(hào)·達(dá)人”