在拼多多購物退貨是常用的事情哦,你在退貨的時(shí)候就要把貨物寄給商家,這里就要出運(yùn)費(fèi)了,很多的買家都想知道拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是誰賠付,是不是自己要掏這筆郵費(fèi)了呢?大家可以看看小編的介紹哦。
運(yùn)費(fèi)理賠的標(biāo)準(zhǔn)如下:
1.若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
2.如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問題,然后導(dǎo)致了退換貨,那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
怎么退換貨?
1.買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。
2.買家申請退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3.若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對買家進(jìn)行退款。
4.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
5.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對買家進(jìn)行退款。
6.若買家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3 內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿72小時(shí)為3天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
7.關(guān)于拒收:若為無理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;
b、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
看了以上的內(nèi)容,大家對于運(yùn)費(fèi)這方面的問題應(yīng)該也有所了解了,其實(shí)在該商城是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的哦,但是運(yùn)費(fèi)的問題是根據(jù)具體都情況去判斷的,要看到底是誰的問題,誰的問題就誰出。敬請大家關(guān)注開淘網(wǎng)。
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