作為一個淘汰率、更新率都非常頻繁的行業(yè),電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展,崛起的大型公司不在少數(shù),而悄無聲息死掉、關(guān)門倒閉的也絕對不少,雖然說拼多多火起來的時間還不是很長,但是儼然已經(jīng)有了電商巨頭的模樣。競爭壓力大,管理不規(guī)范等問題充斥其中。很多商家不想開了,也清楚拼多多退店押金退回的相關(guān)步驟,但就是無法成功退店。
他們就疑惑了:想關(guān)掉一個淘寶店鋪那么簡單,可為什么拼多多退店不成功呢?是不是自己什么地方做得不對呢?
首先,你要知道,要想正常退店,必須同時符合下列全部要求:
1.拼多多商家正常退店條件
商家申請關(guān)閉店鋪應(yīng)同時符合下列條件:
1.1店鋪內(nèi)所有商品已下架,且不存在待上架商品,確保不再發(fā)生新的交易。
1.2店鋪內(nèi)沒有正在店鋪推廣系統(tǒng)內(nèi)推廣的商品。
1.3.店鋪內(nèi)所有訂單為已簽收或者退款成功狀態(tài)(以下簡稱“完成”),且自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天。
1.4.商家申請關(guān)閉店鋪不違反法律法規(guī)的規(guī)定,并且符合《拼多多平臺合作協(xié)議》及《拼多多退店協(xié)議》的約定。
1.5.商家(店鋪)不存在違反與平臺簽署的各項協(xié)議(以下統(tǒng)稱“平臺協(xié)議”)及/或平臺規(guī)則的情形。
1.6.商家(店鋪)與消費者/其他第三方之間不存在正在處理過程中的糾紛,上述糾紛包括但不限于下列情況:a)消費者/其他第三方向拼多多投訴商家,拼多多正在介入處理過程中;b)消費者/其他第三方向工商行政管理等部門投訴、舉報商家,正在處理過程中;c)消費者/其他第三方已對商家提起訴訟,正在處理過程中;d)其他類似性質(zhì)的情形。
2.拼多多商家正常退店流程
2.1店鋪符合1.1款規(guī)定條件的,商家可以在商家管理后臺提交退店申請,具體操作以后臺頁面提示為準。
2.2.拼多多將在收到申請后30天內(nèi)進行審核,審核通過的將正式通知商家平臺同意關(guān)閉店鋪,并進一步處理關(guān)閉店鋪等事宜。
2.3.退店審核期間,如店鋪訂單發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的,平臺有權(quán)延長審核期30天,如發(fā)生退貨退款或者其他異常情形的訂單達3個(含)以上的,平臺有權(quán)再次延長審核期30天。
就算有一條不符合,那么就可能導(dǎo)致退店不成功,而且,還有很多退店、關(guān)店之后的注意事項:
1.拼多多經(jīng)審核同意商家退店申請的,或者拼多多發(fā)出的關(guān)店通知送達商家后,拼多多有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限和各項使用功能,商家將無法再通過店鋪賬戶進行任何形式的操作或查看任何店鋪信息,拼多多APP、拼多多網(wǎng)站及拼多多微信商城等將不再顯示任何該商家店鋪及其產(chǎn)品信息。
2.商家申請退店或者拼多多關(guān)閉商家店鋪,并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔的責任。
3.商家在拼多多平臺開設(shè)多家店鋪的,其中一家或多家店鋪關(guān)閉,不影響商家就其他店鋪依據(jù)平臺協(xié)議及平臺規(guī)則應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔的責任。
4.拼多多經(jīng)審核同意商家退店申請的,將在審核通過并正式通知商家后10天內(nèi)對店鋪賬戶貨款余額及保證金進行結(jié)算,扣除商家應(yīng)承擔的賠付金、違約金、損害賠償金及其他費用后予以退還。
所以說,想將店鋪退成功,并不是一件容易的事情。或許對于拼多多本身,尤其是前期發(fā)展不是很好的時候,這種規(guī)則是有利的,能夠有效減少入駐商家的流失,為后期的強大打下基礎(chǔ)。但是一旦成熟起來,條件還如此苛刻,工作效率如此之慢,就有點不合適了。而且,還有賣家告訴開淘網(wǎng),拼多多保證金規(guī)則也同樣嚴苛,小編了解了一下,確實如此,還是希望拼多多能夠早日改正吧。
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