作為一個金融工具,近些年來,支付寶的擴(kuò)張版圖是已經(jīng)越來越大,除了咱么以前常用的余額寶、網(wǎng)上銀行之類,支付寶無感停車、支付寶公交等項(xiàng)目的上線,也先后引起了全民的熱議。這充分說明,支付寶正在讓咱們的生活變得更加便捷。但再次過程中,難免會碰到一些矛盾糾紛,或者是出現(xiàn)損害了自身權(quán)益的事情,這時候咱們就只能想辦法投訴了。
但是支付寶又不像淘寶一樣,把官方客服和淘寶投訴通道寫得那么明顯,所以很多人就不知道,支付寶生活繳費(fèi)投訴渠道在哪里。
下面,小編就以“支付寶被騙”舉例,來為大家解答這個問題:
1、進(jìn)入支付寶,點(diǎn)擊如圖所示“我的”,進(jìn)入個人主頁頁面
2、進(jìn)入個人主頁后,點(diǎn)擊頭像右邊如圖所示位置進(jìn)入“我的消息”
3、進(jìn)入“我的消息”后點(diǎn)擊進(jìn)入“我的客服”
4、進(jìn)入“我的客服“后出現(xiàn)的是“猜你喜歡”頁面,點(diǎn)擊進(jìn)入“自助工具”頁面,這時點(diǎn)擊進(jìn)入“被騙舉報(bào)”
5、進(jìn)入“被騙舉報(bào)”后,選擇自己遇到問題的賬單,點(diǎn)擊進(jìn)入
6、選擇自己遇到問題的賬單后,點(diǎn)擊“解決方案”下方的“自助報(bào)案”
7、在選擇“自助報(bào)案”后,你需要填寫相關(guān)信息后方可提交
接下來咱們再來看看,通過支付寶進(jìn)行生活繳費(fèi),需要繳納手續(xù)費(fèi)嗎:
支付寶目前對該服務(wù)不收取手續(xù)費(fèi);但是繳費(fèi)代辦是通過簽約的線下代辦商戶人工銷賬的,需要一元人工成本費(fèi),該手續(xù)費(fèi)是支付給完成銷賬工作的代辦商戶的。 所以說是不收的。
推薦用360手機(jī)助手下載支付寶錢包安裝完成后,打開進(jìn)入登陸界面,用支付寶賬號登陸,輸入賬號和登陸密碼,點(diǎn)擊登陸。
支付寶默認(rèn)界面,選擇右上角“我的生活”,點(diǎn)擊進(jìn)入,在我的生活界面下,點(diǎn)擊“生活繳費(fèi)”。
默認(rèn)第一個是“電費(fèi)”點(diǎn)擊進(jìn)入“城市選擇”,有時候會出現(xiàn)城市定位失敗,那么搜索您所在城市。
輸入城市名,會在搜索框下面自動顯示,點(diǎn)擊此鏈接進(jìn)入下一個界面。
用戶編號這一欄,需要填寫您的繳費(fèi)號碼,機(jī)打的電費(fèi)單上應(yīng)該有,但是名稱叫法不一樣,如果不是很清楚,可以致電國家電網(wǎng)官方客服(95598),輸入后,選擇分組,點(diǎn)擊下一步。
進(jìn)入這個界面,需要再次核實(shí),戶名、戶號和應(yīng)繳金額,以防錯交。如無誤,填寫繳費(fèi)金額,點(diǎn)擊進(jìn)入繳費(fèi)界面。下面就跳轉(zhuǎn)到付款界面了,就不再演示了。
當(dāng)然,如果這樣都沒辦法解決你的問題,你還可以通過工商局,或者撥打12315消費(fèi)者維權(quán)熱線,來維護(hù)自己的合法正當(dāng)權(quán)益。在這里,小編也要多說幾句,現(xiàn)如今,支付寶確實(shí)給大家的生活帶來了巨大便利,但這也使得我們很多自己動手的技能變得弱化起來,形成了巨大的依賴,這到底是好是壞,誰也無法給出結(jié)論。想知道支付寶怎么綁定生活繳費(fèi)的朋友們,也可以關(guān)注開淘網(wǎng)。
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