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　　我們在淘寶購物收到貨物以后，一般都會去進行評價，在翻看評價的時候應該也都發(fā)現了，在一些評論的下面會看到賣家的回復，很多的人就不明白了，淘寶回復買家評價有什么意義呢?為什么去回復呢?

　　現在很多買家在網絡購物的時候，進入商品頁，第一眼看的就是評價，而且基本上都是先看淘寶中差評。如果中差評里面有自己不能接受的地方，賣家解釋也沒有說清楚，那基本上是直接退出頁面了。所以賣家基本上都是想盡辦法聯(lián)系客戶處理中差評，如果客戶實在不愿意修改，這是評價回復就顯得十分重要了。

　　好的賣家回復，不僅可以消除客戶的疑慮，而且還會提升對賣家服務的信任感，增加用戶的購買心理，提升店鋪轉化率哦，所以大家一定不要小瞧這些買家評論的回復哦。

　　在哪里回復?

　　1、進入淘寶首頁，登陸會員，進入淘寶賣家中心;

　　2、在后臺的首頁中，重要提醒板塊找到“待評價訂單”;

　　3、找到需要評價的訂單信息;點擊“評價”;

　　4、勾選評論等級，輸入評論的評語，點擊“發(fā)布評論”，當前評論即可生效了。

　　技巧有哪些?

　　質量差：

　　例：這款茶是經典熱銷款，一直深受廣大用戶的喜愛，我們的品控一直非常嚴格，絕無假貨一說，請您放心飲用，若您有任何疑問，都可聯(lián)系我們的客服，定會給您滿意答復!

　　服務差：

　　例：我們堅信所有的誤解皆源于溝通不暢，我們一直拿誠意對待每位顧客，若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見，都可反饋給我們，我們定會給您妥善處理，給您一個滿意的答復!

　　快遞差：

　　例：很抱歉快遞糟糕的服務沒能讓您滿意，我們的客服mm一直在為您跟進物流信息的呢，您下次過來可以聯(lián)系我們的客服，為您選擇當地服務更好的快遞，祝您生活愉快!

　　在以上的內容中，小編為大家介紹了淘寶回復買家評價的意義哦，所以大家都清楚是為什么了吧!主要的好處就是為了提升對賣家服務的信任感哦，然后促進銷量哦。感謝大家對開淘網的關注哦。

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