有的時(shí)候,有很多店主都會(huì)碰到這個(gè)問(wèn)題,那就是自己不常使用賬戶以后,自己的賬戶就被凍結(jié)了,那要怎么處理呢?接下來(lái)小編會(huì)和大家說(shuō)明一下解凍的方法哦。有很多的用戶想知道淘寶賬戶凍結(jié)歸誰(shuí)管,小編也會(huì)為你說(shuō)明哦。
這個(gè)是歸淘寶官方管理的哦。有問(wèn)題可以去咨詢客服哦。
淘寶買(mǎi)家號(hào)被凍結(jié)處理辦法:
如果登錄的帳號(hào)輸入了正確的帳號(hào)和密碼了,同樣還是進(jìn)入到這種頁(yè)面了,那恭喜,你的帳號(hào)已經(jīng)被凍結(jié)了。
如果你想獲取此帳號(hào)的話,就點(diǎn)擊一下“獲取方案”,進(jìn)入到下一個(gè)頁(yè)面。
這里有兩種方式來(lái)驗(yàn)證身份。一種是通過(guò)綁定手機(jī)的方式來(lái)獲取你原來(lái)的那個(gè)帳號(hào),一種方式是通過(guò)聯(lián)系客服的這種形式來(lái)解決。那這里方便演示,就給大家演示一下綁定手機(jī)的方法來(lái)解凍。點(diǎn)擊一下“立即綁定手機(jī)”
這一步,需要安全認(rèn)證你的注冊(cè)地點(diǎn),填寫(xiě)好地點(diǎn),然后確定。
這里我選擇通過(guò)支付密碼的方式驗(yàn)證。
在這里,需要輸入支付密碼,輸入支付密碼過(guò)后,然后填寫(xiě)好手機(jī)號(hào)碼,手機(jī)將會(huì)接收到一個(gè)手機(jī)驗(yàn)證碼,然后填寫(xiě)進(jìn)去即可。
淘寶賣(mài)家號(hào)被凍結(jié)處理辦法:
如果遇到了第一種情況,是那么大家是會(huì)收到除非的,一般都是扣12分以上哦。還會(huì)被處罰7天以上的屏蔽期。
被凍結(jié)第二種,是被扣了48分的這種嚴(yán)重違規(guī)。當(dāng)被扣了48的朋友,就要想想了,是不是在賣(mài)違規(guī)的商品,或者干一些違反了法律的事情。
遇到這些問(wèn)題的話,可以打電話給他們的客服,這是最直接的。如果一般的違規(guī),后臺(tái)都有申請(qǐng)通道,在后臺(tái)的“體檢中心”去進(jìn)行申請(qǐng)即可。
不管你是賣(mài)家還是買(mǎi)家,你的淘寶賬戶只要被凍結(jié)了,您都可以參考以上的方法去解決問(wèn)題哦,小編詳細(xì)的列舉了解凍的方法哦,希望對(duì)您會(huì)有幫助。小編在這里,感謝你對(duì)開(kāi)淘網(wǎng)一直以來(lái)的關(guān)注哦。
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